Ciao ragazzi, vi racconto la mia storia a dir poco ridicola:
Ieri mi reco all'Esselunga, effettuo una ricarica di 10 euro, mi rilasciano lo scontrino, provo ad effettuare la ricarica on line e non mi effettua la ricarica.
Chiamo il 133, mi dicono di inviare il fax(costo a carico del cliente per un loro problema), stamattina invio il fax con scritto in caratteri CUBITALI il numero dove andava fatta la ricarica(una seconda SIM che uso per internet), dopo 2 ore ricevo 10 euro di ricarica sul mio numero principale, sul mio numero ho già 40 euro e quindi non me ne faccio niente!!
ECCO questa è la TRE, ho chiamato il 133 dove mi ha risposto un rumeno che naturalmente nn mi ha risolto il problema, dicendomi che METTEVA DA PARTE IL MIO PROBLEMA E CERCAVA DI RISOLVERLO!!
Ditemi voi.. se è modo di gestire un problema di un cliente!!