Assistenza: Possiamo fare qualcosa per far valere i nostri diritti?

[Marco Yahoo]

oltre alle tariffe convenienti vogliamo anche un servizio di assistenza decente

Poco pagare, poco valere...

[Mnegozio3]

Poco pagare, poco valere...

basta trovare le persone competenti... se vai in un negozio flagship....

Io per fortuna lavoro per la 3, quindi se ho problemi non devo chiamare il 139

[piccino]

basta trovare le persone competenti... se vai in un negozio flagship....

Io per fortuna lavoro per la 3, quindi se ho problemi non devo chiamare il 139

e per tutti gli altri che non lavorano per 3?

[Mnegozio3]

e per tutti gli altri che non lavorano per 3?

si recano presso il negozio di fiducia... non penso che tutti voi avete fatto contratti con i porta a porta....

[cruzer]

si recano presso il negozio di fiducia

OK, io ho preso la SIM in un negozio tre (solo Tre, quindi penso fosse un flagship) ...
Ma lui è obbligato a fornirmi assistenza o è solo una cortesia che può decidere di farmi o meno?

Se andare in un negozio tre consente di risolvere tutti i problemi, a quel punto penso sia preferibile il contatto diretto con una persona piuttosto che il 133, a pagamento e di cui nessuno parla bene :-)

[Mnegozio3]

OK, io ho preso la SIM in un negozio tre (solo Tre, quindi penso fosse un flagship) ...
Ma lui è obbligato a fornirmi assistenza o è solo una cortesia che può decidere di farmi o meno?

Se andare in un negozio tre consente di risolvere tutti i problemi, a quel punto penso sia preferibile il contatto diretto con una persona piuttosto che il 133, a pagamento e di cui nessuno parla bene :-)

Non è obbligato a fornirti assistenza, ma ovviamente se gli hai comprato qualcosa da lui, deve fornirti un pò di assistenza... fidellizzare i clienti è importante

Mi è successo che un cliente aveva fatto una sim ricaricabile, e il negozio in cui la ha fatto gli avevano combinato un pò di casini con le MNP,
gli fornito assistenza e tra una cosa e l'altra ha voluto farmi un abbonamento...

Quindi gli ho fornito l'assistenza e lui mi ha fatto un contratto business...

[cruzer]

Non è obbligato a fornirti assistenza, ma ovviamente se gli hai comprato qualcosa da lui, deve fornirti un pò di assistenza... fidellizzare i clienti è importante

Il venditore del negozio dove ho comprato la sim mi è sembrato abbastanza pratico e nella MNP non ho avuto problemi... Anche se ancora adesso non ho capito se sul prezzo della sim mi ha fregato o meno (5 euro per 1 di ricarica, sostenendo che erano comunque 5 una tantum per attivare 3power10, e che in casa non aveva più sim con crediti inclusi "maggiori")

[Maury]

si recano presso il negozio di fiducia... non penso che tutti voi avete fatto contratti con i porta a porta....

và anche detto che non tutti i negozianti sanno perfettamente come districarsi

[Mnegozio3]

và anche detto che non tutti i negozianti sanno perfettamente come districarsi

e vero anche questo...

[Alcares]

si recano presso il negozio di fiducia... non penso che tutti voi avete fatto contratti con i porta a porta....

Il mio negozio di fiducia te lo raccomando...

Per degli accessori che rispetto all'offerta su internet mancavano nella confezione del mio telefono, mi ha consigliato di andarmeli a comprare, fai un po' tu...