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Ti rispondo io...li ho contattati io quelli dell'Agcom via email la scorsa settimana ma non mi hanno risposto. Si vede che hanno anche loro il vizio di quelli della Tre...sto ancora attendendo la risposta a due mail che ho inviato dieci giorni fa al Tre mi risponde. Cmq attendiamo sto rimborso.Originariamente Scritto da AndreA
Agcom, no? Alla fine ti mancano gli unici competenti in materia nonché garanti del settore
Agcom l ho gia contattata aspettano solo di essere contattati in massa.Agcom, no? Alla fine ti mancano gli unici competenti in materia nonché garanti del settore
Due cose: 1. cambia linguaggio, poi quando sarà fatto 2. benvenuto
Escluso che non rispondono alle email (e neanche ai moduli), ma le segnalazioni non si fanno via posta elettronica ma via Modulo D
http://www2.agcom.it/operatori/denuncia_servizi.htm#03
Due cose: 1. cambia linguaggio, poi quando sarà fatto 2. benvenuto
Scusa AndreaA, ma mi hanno fatto innervosire questi della tre.la settimana prima mi avevano scalato 7 € per traffico internet nonostante la superinternet fosse attiva e non hanno voluto rimborsarmeli....mi hanno giustificato dicendo che anche se risultavo attiva in realtà le soglie non erano attive (o qualcosa del genere, anche poerchè non sanno nemmeno loro cosa dire....)
Tranuqillo che cambierò linguaggio
Un operatrice di Arizona dice che dovrebbero partire per la settimana prossima.
iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle
ciao a tutti. io ho aperto diverse segnalazioni, ma ancora non ho avuto risposta da parte della tre.ma è possibile che non possiamo fare niente contro questi b*****i che ogni tot ci scalano i soldi e poi vogliono prenderci per il c**o dicendoc he eravamo sotto rete tim? chissà perchè allora gli mms e le chiamate nelle stesso periodo non me le tariffavano.adesso gli mando una ennesima email
ZEROCOOL87 hai completamente ragione, sono peggio dei ladri!!!!! A scalare soldi per chiamate e opzioni sono velocissimi ma quando devono restituire/risarcire per errore loro fanno orecchio da mercante.
Per quanto mi riguarda non mi hanno ancora risposto ad una email del 29 maggio, di conseguenza oltre alla restituzione del credito chiederò anche l'indennizzo per la mancata risposta!
Secondo me i sistemi della Tre sono tarati per truffare al massimo gli utenti. Stamattina stavo chiamando il mio numero "Insieme", siccome era non raggiungibile ho prenotato la chiamata premendo il 5, dopo due minuti mi arriva la chiamata, ero tentato di rifiutare e richiamare direttamente il numero, avevo un presentimento, ma ho deciso di rispondere, la voce preregistrata mi dice che essendo il numero tornato libero mi stavano mettendo in comunicazione, proprio xkè sentivo uno strano presentimento ho chiuso dopo un minuto e mezzo, vado a controllare il credito .... tà tà...indovinate...mi hanno scalato il costo della chiamata, inutile premettere che ero sotto rete Tre....no comment
mi hanno contattato quelli del centro servizi dicendomi che è inutile aprire continue segnalazioni perchè sono loro che dovranno controllare quando il problema verrà risolto del tutto.gli ho detto che continuerò a madrgli email fino a quando loro non risolvono e che non me ne frega niente che dicano che questo non velocizzerà la risoluzione.gli ho detto anche che loro a me li chiedono subito i soldi mentre loro non li danno mai.so che non serve incavolarsi visto che sono semplici operatori di call center, però ci si deve sfogare con qualcuno
beato te che ti contattato, io ancora aspetto risposta dalla mail inviata una settimana fa
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