133: come parlare con un operatore

[faquick]

Confermo anche per 4 stelle Arizona di mio padre

[Edoardo]

5 stelle sempre solo 9.

[alberto_64]

Grazie, ma queste ultime esperienze sono vecchie, già provate e non funzionano, anche perché sono cambiate le varie opzioni di scelta.

[AndreA]

in realtà a me - cliente di poco valore - la combinazione 2-2-9 mi fa ancora parlare con un operatore

[gius01]

in realtà a me - cliente di poco valore - la combinazione 2-2-9 mi fa ancora parlare con un operatore

A me con una Scegli15 Ricaricabile fa parlare con 2-2-9, con una SIM sciolta e ALL-IN Large 2GB di 2,5€ settimanali è 2-3-9

[faquick]

E' cambiato nuovamente l'IVR in questo mese o è il mio da "zero stelle" particolarmente diverso da quanto riportate?

2 - 2 mi manda a richiesta di disattivazione SMS premium etc. ... non ho provato poi a premere 9

comunque, con un altro giro che ora non ricordo alla fine sono arrivato a... poter prenotare la richiamata! Non posso più parlare direttamente con un operatore ma devo aspettare i loro tempi!!!

Tra l'altro avevo provato ieri (domenica) alla stessa ora, e avevo solo trovato un risponditore che mi invitava a richiamare in altro orario...

P.S. Per la specifica novità della richiamata continuiamo qua:

133: richiamata da operatore invece che trasferimento diretto alla coda?

[Rouge]

Ma solo a me dice che è chiuso di notte? O è una cosa per tutti? Una volta era 24h su 24...sempre peggio

[faquick]

Sì, mi pare che sia fino alle 22 nei giorni feriali.

Ma ho provato ieri da altra scheda (di mio padre) alle 21.20 e l'IVR mi informava che il suo staff era disponibile solo fino alle 21, e che in alternativa era possibile parlare con "un altro operatore".

Quindi hanno anche gli orari differenziati per staff

(semi OT: che staff è che risponde fino alle 21 e non alle 22? Quindi mio padre è un cliente un po' più "buono" di me se ha uno staff decente che gli risponde )

[AndreA]

Sì, mi pare che sia fino alle 22 nei giorni feriali.

E così da aprile 2014, il 133 ha orario ridotto

3ad dedicato: http://www.mondo3.com/forum/discussi...e-22-00-a.html

[Rouge]

A me dice addirittura che lo staff è in ferie e in alternativa posso parlare con un altro staff.
Mi stupisce questa cosa dell'orario fino alle 22 perché sono 5 stelle