Aggiornamento: oggi stesso mi hanno accreditato 6 euro (e non 12 come chiedevo, sostenendo che contano i giorni solari, anche se erano passate le 72 ore), quindi le ultime mail inviate pervenivano comunque, nonostante il messaggio di errore che mi tornava.
Rimane la questione di principio dell'autoricarica, che come sostiene anche Max mi spetta senz'altro. A vostro parere posso aggiungere tale questione - per cui in realtà dovrei aspettare ancora che si concluda la loro "verifica" - alla conciliazione che sto chiedendo al Co.Re.Com regionale per la questione dei SE w960i?