Risponderie H3G: attenzione!

[Max3]

RIATTIVATO!!!!
Un grazie esagerato a MAX che mi ha indicato la strada giusta, quando ti trovi a passare per Caserta fammi sapere.
Vederemo ora cosa succederà in fase di conciliazione

Ottimo !
Sei stato contattato da H3g?
Alla fine per quanti giorni hai avuto l'utenza parzialmente disattivata?
Se il gestore non aderirà alla richiesta di conciliazione della Camera di Commercio, quest'ultima entro 30-45 giorni dalla tua richiesta dovrà inviarti gratuitamente un pezzo di carta con il quale potrai proseguire in Agcom, che ti consiglio, oppure G.d.P. , e vederti riconosciuto quanto dovuto. In Agcom avverrà prima una sorta di ulteriore conciliazione e nel tuo caso dovresti risolvere senza arrivare a definizione...

[andreadi]

funziona tutto tranne il trafico dati

[skylineandrea]

funziona tutto tranne il trafico dati

Strano....a me e ripartito tutto. Ho un blackberry, sinceramente un po alla volta, ma nel giro di un pora funzionava anche il traffico dati

[andreadi]

Sono stato diciassette giorni con la linea parzialmente disattivata. Non sono stato contattato da H3G. Ripeto, quello che mi fa più arrabbiare è la scarsa attenzione per il cliente che manifestano: la disattivazione senza alcun avviso preventivo, l'impossibilità successiva a contattare il 139, le risposte allucinanti ai fax ed alle email...mah, ed allo stato cmq non ho alcuna fattura insoluta...

[Max3]

Sono stato diciassette giorni con la linea parzialmente disattivata. Non sono stato contattato da H3G. Ripeto, quello che mi fa più arrabbiare è la scarsa attenzione per il cliente che manifestano: la disattivazione senza alcun avviso preventivo, l'impossibilità successiva a contattare il 139, le risposte allucinanti ai fax ed alle email...mah, ed allo stato cmq non ho alcuna fattura insoluta...

Hai ragione...
Tranquillo che in Agcom presenterai il conto....

[andreadi]

Ieri mi è arrivata una telefonata in automatico del servizio clienti che mi invitava a partecipare ad un sondaggio sulla qualità del servizio......

[skylineandrea]

Ieri mi è arrivata una telefonata in automatico del servizio clienti che mi invitava a partecipare ad un sondaggio sulla qualità del servizio......

Tutto bene???? Traffico dati???
Io Il 27 ho l udienza con H3G presso il CoReCom

[andreadi]

dopo la riattivazione non sono più stato ricontattato da tre in merito alla vicenda, oggi ho visto la fattura emessa per il traffico di settembre e le risponderie mi sono state addebitate e poi stornate. Per la conciliazione ca Camera di Commercio non mi ha ancora fatto sapere nulla

[andreadi]

Tutto bene???? Traffico dati???
Io Il 27 ho l udienza con H3G presso il CoReCom

che hai concluso?

[andreadi]

Ho sentito telefonicamente la Camera di Commercio di Caserta che mi ha informato ufficiosamente che H3G non si presenta mai alla conciliazione e che prevedono di inviarmi ai primi di novembre l'attestato di fallita conciliazione. Successivamente mi consigliate di adire il giudice di pace o l'agcom?