[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

Citazione:

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Originariamente Scritto da tonga80

anche io!
mmh.. dici che ci sarà tanto da aspettare?

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:surrenderbooooooooooooo

io attendo da 1 mese e 2 gg :(
e ho già inviato un sollecito...

ma una cosa.Il limite dei 60 euro vale per utente indipendentemente da quante schede abbia oppure 60 euro per l assistenza su ogni singola scheda?

Citazione:

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Originariamente Scritto da Super_Matrix

Per ora ho inviato un msg tramite il loro form.. poi vediamo :blink:

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dove si trova il form? Io non l'ho trovato, grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da ilmerovingio

dove si trova il form? Io non l'ho trovato, grazie

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Deve essere quello che si trova nell'area clienti 3 dal cellulare, sezione "Contattaci"

:bye:

Hanno accolto la mia richiesta di indennizzo per un importo di 24 euro.
Ho ricevuto una email il 13/03 con cui mi informano che hanno predisposto l'accredito.
Generalmente entro quando avviene? C'è un termine massimo?

Saluti.

Citazione:

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Originariamente Scritto da sintesi

Hanno accolto la mia richiesta di indennizzo per un importo di 24 euro.
Ho ricevuto una email il 13/03 con cui mi informano che hanno predisposto l'accredito.
Generalmente entro quando avviene? C'è un termine massimo?

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Ho ricevuto l'accredito il 31/03/09. :rolleyes:

E' possibile chiedere il rimborso per risposta tardiva ad una domanda in cui si chiedeva un indennizzo per lo stesso motivo?

si ma tenete presente che il rimborso è di non più di 60euro annui a meno che non siano cambiate le cose..quindi..

A me hanno risposto tempestivamente alle richieste di rimborso...
42€ la settimana scorsa e 18€ oggi (in realtà avrei dovuto averne altri 54) perché il limite annuale è 60€...
premesso che sono comunque soldi trovati a terra (e prontamente devoluti ai terremotati dell'abruzzo) ma il limite dei 60€ mi sembra stupido visto che sono loro a creare disservizi...non è mica un regalo! :chair:

Se da un lato il rimborso li incentiva a fare meglio, il limite li mette al riparo :nono:

bè però molti giocano sulla storia del rimborso.. La soglia è molto bassa cmq x tutti i disservizi che creano in 365giorni!

da poco più di un ora solo passate le fatidiche 48 ore di tempo per la risposta ad una mia email inviata il 05/08 alle 16.42, ho già diritto al rimborso dei 6 euro oppure devo attendere le 16.42 di domani? grazie!

ma tu aspetta,di 6 euro che te ne fai?attendi che ti rispondano e poi fai la richiesta di rimborso prendendo il massimo disponibile ;)

Citazione:

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

ma tu aspetta,di 6 euro che te ne fai?attendi che ti rispondano e poi fai la richiesta di rimborso prendendo il massimo disponibile ;)

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certo... fino a che non mi rispondono mica sono scemo a chiedere il rimborso, cmq per la cronaca è iniziato il quarto giorno di ritardo.... 24 eurozzi... ma ci sono o ci fanno? ora capisco qui ce gente che ha 300/400 euro di credito....

se non sbaglio sono max 60€ anno per usim