lo sla è di 48 ore...passate puoi chiedere un rimborso
carta servizi, parte terza art 24
mi sa che la tre ora riceverà un casino di richieste di rimborsi :p
Beh è da quel dì che esiste questo indennizzo...!
Comunque, sempre in base alla Carta Servizi, non si possono mandare richieste continue e pretestuose e poi invocare l'indennizzo !