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Wow ti hanno risposto subito, perché con me ogni volta ci mettono giorni?Citazione:
Originariamente Scritto da watch77
Sarebbe onesto che la mettessero gratis, in fondo otterrebbero quello che vogliono (farci stare su rete 3) senza toglierci troppo (e il fatto di non poterlo usare in roaming è comunque bilanciato dai 540 minuti in più al giorno, e l'aggiunta degli sms).
Secondo me comunque non hanno neanche deciso ancora, vista la vaghezza della voce registrata e della risposta alla tua email
Sono davvero INDIGNATO, io non ho copertura 3 e non ho mai abusato della scheda. Mi sta bene pagare 5 euro, niente è gratis per sempre. Ma perché togliermi il roaming? carognata...
confermo la news!
La tua storia è emblematica dell'ottusità di chi ha deciso il tutto :cesso:Citazione:
Originariamente Scritto da cerebro84
cominciamo con le risposte stile "copia&incolla" andiamo bene :wall:Citazione:
Originariamente Scritto da watch77
dalle info attualmente in giro sembrerebbe che il "cambio/passaggio" sia gratuito ma che il rinnovo mensile sia a pagamento (5€/mese)...Citazione:
Il dubbio però mi resta se si dovrà pagare o no i 5€ mensili, voi che dite?
bilanciato? non direi...ci sono utenti che non possono utilizzare la rete 3G perchè la loro zona ne è scoperta o cosa ancor più grave perchè utilizzano una usim 2G (la tre ne è a conoscenza) e dunque a cambiamento effettuato si ritroverebbero seriamente danneggiati...Citazione:
Originariamente Scritto da cerebro84
non direi quindi che si tratta di un cambiamento migliorativo per tutti i clienti....direi anzi che si tratta di una discriminazione fra gli utenti :ranting:
dico solo che è davvero un colpo davvero basso. un passo avanti e due indietro
Ho chiamato un operatore al 133 e lui mi ha detto che l'opzione super noi dovrebbe contiuare ad essere gratuita come la cvgua. Se al momento del passaggio dovessero farla pagare, mi ha invitato a ricontattarli. Vedremo!
Loro non possono stabilire nulla....anche se dovessero addebbitarti il canone mensile della SuperNoi loro non possono accreditarti l'importo già corrispostogli.Citazione:
Originariamente Scritto da watch77
come si dice dalle mie parti: "megghiu riri chi sacciu che chi sapia" ;)
per ora niente sms su due telefoni praticamente sempre sotto copertura 3 e chiamate inviate e ricevute sotto copertura 3 praticamente sempre, l'80%
qui veramente bisogna denun ciare la h3g:
1 stando a ciò che avete scritto
nell' ivr nn è presente il riferimento del rinnovo mensile a pagamento dellopzione supernoi , 5 euro7mese, quindi penso che x tali utenti sia a costo zero altrimenti è da denuncia visto che nell' ivr questa indicazione
manca
2 tale opzione è stat data x mnp o x disservizi
se è stata data x disservizi nn riesco a capire x quale motivo la rimodulino a certi clt
3 io e ne voi abbiamo in mano le clausole della cevg1a pertanto nn abbiamo infranto alcun art ( vedi voda)
4 la colpa è di h3g se ha dato la possibilità di avere i minuts gratis sotto tim
5 come è possibile conteggiare il traffico se certe persone usano la usim solo x chiamare 1 n ( ed esser chiamati da 1 solo n ) ?????
se a qualcuno viene modificata la usim , penso si dovrebbe mandare fax
x avere qualche promo poi quando t becchi la supernoi
la disattiva e poi fai mnp x riavere la cevg1a
hi hi hi
Secondo me,piano piano,vogliono eliminare tutte le promo,i piani e le opzioni relative a traffico gratuito usufruibile anche in roaming con Tim,per avere meno spese...la baggianata del supero soglie è credibile quanto diventare ciechi guardando giornaletti porno...e la generosità di H3G(per avvicinare il cliente al 3G e l'aumento di soglie,passando dalla CEVGUA a Super Noi)sembra un attimino falsa più di una banconota da 1 euro...in tal caso dovrebbero disattivarla a tutti e(se il rinnovo fosse effettivamente a pagamento)dare gratis la Super Noi o al max con una ricarica mensile...ma siccome voglion far tutto di fretta,come la gatta,fanno errori madornali...Se volevano avvicinirare di più al 3g avrebbero potuto fare un'opzione specifica che sostituisse la CEVGUA con una che prevedesse,magari,soglie maggiori ma solo sotto copertura diretta di 3....
Va bè,certo è,che se continuano a passà dalla padella alla brace e viceversa,questi,prima o poi,resteranno gravemente ustionati...
Mi sono fatto l'idea che l'opzione Super Noi verrà attivata gratuitamente e senza alcun successivo costo mensile per il target di clienti impattati: questo a comportare la sostituzione dell'opzione "Chiama e VideoChiama Gratis Un Amico".
Se fosse così e come penso, nei loro sistemi hanno già la possibilità di farlo: devono selezionare "Super Noi a costo zero" :rolleyes:
Comunque non è una giustificazione valida anche se fosse realmente a costo zero...Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
Io suggerisco una telefonatina all'agcom e all'antitrust giusto per metterli a conoscenza di quanto sta accadendo, anche se loro ne saranno di sicuro già a conoscenza....
Beh in questo caso, ti danno un'opzione quasi equivalente ( con più minuti e sms) seppur valida solo sotto copertura 3...: quest'ultima può essere ovviamente una forte limitazione !Citazione:
Originariamente Scritto da HighVoltage
La giustificazione potrebbe essere ( come si dice) quella degli eccessivi costi che H3g deve sostenere per chi utilizza l'opzione prevalentemente in roaming:la giustificazione potrebbe essere valida per loro anche se ovviamente, dal punto di vista del cliente non sarebbe certo un comportamento troppo "serio" dal momento che l'opzione aveva la peculiarità di funzionare anche in roaming e molti clienti si trovano in zone non coperte da 3-
A distanza di anni, la copertura per questi clienti non è cambiata e non è certo una loro colpa: anzi molti di questi clienti in roaming sono diventati clienti 3 con iniziative come ad esempio:
1) Promozione "Presenta Un Amico" ( presentando un amico e acquistando un telefono veniva attivata proprio l'opzione "Chiama e Videochiama Gratis Un Amico"
2) Commercializzazione usim 2g
3) Promozione "Prezioso Natale" sulla falsariga della promo "Presenta Un Amico"
:bye: