Citazione Originariamente Scritto da winston1984 Visualizza Messaggio
mi sembra molto molto strano che ti abbia contattato un "dirigente" (che mansione aveva poi?). hai probabilmente semplicemente parlato con qualcuno di un contact center di 3
No, ho parlato con un dirigente, di cui non faccio nome, cognome e settore di appartenenza per non violare la sua privacy. E anche perché francamente mi sembra poco elegante. Il dirigente in questione ha messo in piedi la procedura per risolvere il problema e a sua volta ha fatto seguire la pratica da un impiegato dell'ufficio clienti (anzi, collegato all'ufficio clienti, quelli che ricevono i fax di protesta).