Nuova risposta! dopo l'ultima che c'entrava poco, ho inviato una nuova mail con toni meno "pacati" , questa è la risposta:

Gentile Cliente

in merito alla sua segnalazione, le chiediamo cortesemente di inviarci un fax di reclamo al numero 800 179 600 con tutte le indicazioni relative al concorso , così da poterle far pervenire il telefono vinto nel minor tempo possibile.


domattina faccio partire il fax, vi terrò aggiornati!