Servizio conferenza con H3G: attivazione
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Servizio conferenza con H3G: attivazione

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  1. #1
    Partecipante Magico L'avatar di teopedra
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    Citazione Originariamente Scritto da geoglobalfax Visualizza Messaggio
    Da giugno per le nuove attivazione il servizio bisogna chiederlo esplicitamente, se alle tue richieste non daranno seguito inizia una conciliazione

    http://www.mondo3.com/forum/discussi...tivazione.html

    comunque sugli abbonamenti non fanno storie sul mio sono attive mentre sulle prepagate no.
    Pensa che mi ha chiamato poco fa un addetto dell'assistenza tecnica per un problema differente, alchè ho colto la palla al balzo e ho richiesto informazioni sul servizio conferenze, il tipo mi ha detto che il servizio e' disabilitato per tutti da rete e che non si sa se e quando verrà ripristinato, visto che stavo mangiando non mi sono voluto rovinare il fegato e ho deciso di passare per altre vie
    New Apple Iphone - 4G - 16GB in uso con H3G 3powerpro10 + gente di 3 + superinternet
    Huawaei Vodafone Ideos con Vodafone Facile Small- Passata a Medium dopo retention + sconto 50% canone per 24 mesi fino al 15/07/2011 (<sic...sic...)
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  2. #2
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    Citazione Originariamente Scritto da teopedra Visualizza Messaggio
    Pensa che mi ha chiamato poco fa un addetto dell'assistenza tecnica per un problema differente, alchè ho colto la palla al balzo e ho richiesto informazioni sul servizio conferenze, il tipo mi ha detto che il servizio e' disabilitato per tutti da rete e che non si sa se e quando verrà ripristinato, visto che stavo mangiando non mi sono voluto rovinare il fegato e ho deciso di passare per altre vie
    Davvero incredibili....
    Comunque questa notizia l'avrai sicuramente letta..: http://www.mondo3.com/news/2008-08-1...-3-italia.html

    Io consiglio di avviare la conciliazione: per tutti i mesi di disattivazione del servizio H3g S.p.A. dovrà corrispondere un congruo indennizzo anche per violazione della propria Carta Servizi, a seguito della discriminazione operata tra utenti....
    ...

  3. #3
    Partecipante Magico L'avatar di teopedra
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    Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
    Davvero incredibili....
    Comunque questa notizia l'avrai sicuramente letta..: http://www.mondo3.com/news/2008-08-1...-3-italia.html

    Io consiglio di avviare la conciliazione: per tutti i mesi di disattivazione del servizio H3g S.p.A. dovrà corrispondere un congruo indennizzo anche per violazione della propria Carta Servizi, a seguito della discriminazione operata tra utenti....
    Si si ho letto spero davvero che qualcosa si muova in ogni caso io il fax per l'attivazione l'ho mandato ed ho anche scritto una mail identica per farmi attivare il servizio adesso mi stuzzica l'idea di aspettare e di chiedere la conciliazione quanto potrei chiedere di indennizzo? 3 canoni di abbonamento scontati mi sembra congruo e non eccessivo che ne pensi?
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  4. #4
    Partecipante Galattico L'avatar di geoglobalfax
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    Citazione Originariamente Scritto da teopedra Visualizza Messaggio
    Pensa che mi ha chiamato poco fa un addetto dell'assistenza tecnica per un problema differente, alchè ho colto la palla al balzo e ho richiesto informazioni sul servizio conferenze, il tipo mi ha detto che il servizio e' disabilitato per tutti da rete e che non si sa se e quando verrà ripristinato, visto che stavo mangiando non mi sono voluto rovinare il fegato e ho deciso di passare per altre vie
    richiedi la conciliazione il Corecom Marche è anche abbastanza veloce se mandi ora per fine settembre hai risolto.
    Geoglobalfax

  5. #5
    Partecipante Magico L'avatar di teopedra
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    Citazione Originariamente Scritto da geoglobalfax Visualizza Messaggio
    richiedi la conciliazione il Corecom Marche è anche abbastanza veloce se mandi ora per fine settembre hai risolto.
    Era veloce , l'ultima data libera me la sono fatta assegnare per un cliente dello studio a seguito di rinvio ed e' il 29/9 da quella data in poi si va a finire direttamente al 2009:chair:
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  6. #6
    Partecipante Galattico L'avatar di geoglobalfax
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    Citazione Originariamente Scritto da teopedra Visualizza Messaggio
    Era veloce , l'ultima data libera me la sono fatta assegnare per un cliente dello studio a seguito di rinvio ed e' il 29/9 da quella data in poi si va a finire direttamente al 2009:chair:
    miei amici hanno udienze sia a settembre che ad ottobre formulari presentati in questi giorni.

    per l'indennizzo da chiedere moltiplica 6 euro per tutti i giorni che il disservizio ti è stato causato. Poi chieder anche di piu' dei 6 euro al giorno perchè è la cifra indicata dal gestore e benissimo un utente può richiedere cifre superiori.
    Geoglobalfax

  7. #7
    Partecipante Galattico L'avatar di geoglobalfax
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    la mia conciliazione in Agcom sulle conferenze è andata in decisione tra un paio di mesi avremo un provvedimento ufficiale.
    Geoglobalfax

  8. #8
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
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    Citazione Originariamente Scritto da geoglobalfax Visualizza Messaggio
    la mia conciliazione in Agcom sulle conferenze è andata in decisione tra un paio di mesi avremo un provvedimento ufficiale.
    a che punto stiamo?
    siamo a fine luglio ormai...
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  9. #9
    Partecipante Magico
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    Lightbulb Conferenza e Trasferimento di Chiamata.

    Vorrei porre la vostra attenzione su una circostanza quantomeno curiosa.

    http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/13656_ITA_HTML.htm
    Il servizio di Conferenza, "non è disponibile al momento dell’attivazione della carta USIM 3, se desideri attivarlo chiama il Servizio Clienti 3."
    Il servizio è comunque pubblicamente offerto e bisogna magari insistere per ottenerne l'attivazione.

    http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/13660_ITA_HTML.htm
    Trasferimento di chiamata. Il link di cui sopra è funzionante.
    Tuttavia, se si accede "ufficialmente" da questa pagina http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/13655_ITA_HTML.htm, non compare più il collegamento al servizio in oggetto.
    Due mesi fa circa scrissi un fax ad H3G Italia S.p.A., chiedendo l'attivazione del trasferimento di chiamata verso le utenze mobili di altri gestori, in quanto si trattava di un servizio pubblicamente offerto ai clienti (allora il link c'era). Da qualche giorno mi sono accorto che l'offerta pubblica è stata, per così dire, ritirata dal gestore.

  10. #10
    Partecipante Galattico L'avatar di geoglobalfax
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    Citazione Originariamente Scritto da veditu Visualizza Messaggio
    a che punto stiamo?
    siamo a fine luglio ormai...
    il provvedimento sta a prendere polvere bisogna aspettare i tempi biblici di Agcom, che mi sta facendo un favore cosi posso denunciarli una volta conclusa la questione alla Corte di Giustizia Europea per i diritti dell'uomo per i ritardi nell'ottenere giustizia. Ho un dossier su Agcom che si ingrossa sempre di più, loro credono di essere protetti dai loro sponsor politici ma non sanno che si sono messi contro un altro potentato molto più potente che li sta cucinando a dovere.
    Geoglobalfax

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