[Conto 3] Nota di credito: cosa fare

[giponino]

Ciao a tutti, ad Ottobre ho attivato una USIM in abbonamento TOP400 con portabilità: avevo un credito di circa 50€ proveniente da vodafone che mi è stato regolarmente accreditato in prima fattura, ma l'importo finale, a causa di questo credito, è risultato negativo (6€ circa).
Nonostante il call center avesse assicurato che tale importo sarebbe stato detratto nelle successive fatture, così non è stato.
Ho già mandato due fax con richiesta di rimborso tramite fax o bonifico, a cui però non ho avuto alcuna risposta.
Ho anche chiamato il 133, mi avrebbero dovuto richiamare, ma nessuno si è fatto sentire.

Che esperienza avete voi con le note di credito?

Grazie
Matteo

[AndreA]

Che esperienza avete voi con le note di credito?

se guardi nei post passati di questo 3ad ce ne sono diverse: io ho avuto sia la compensazione al momento del pagamento (più recentemente) che il bonifico (in passato)