Non mi è arrivato l'sms di rimodulazione su Supertua+, scenari?

[Reflex]

Loro molto probabilmente lo hanno spedito questo benedetto sms (tramite programma che lo invia a tutti e ne avranno la prova) ma come capita a volte non è mai arrivato (perchè a volte gli sms non arrivano) Il sistema ha fatto cilecca mandando lo stesso sms a milioni di utenze, qualcuna può scappare no?
Tu come fai a dimostrare di non averlo ricevuto? La raccomandata A/R serve anche a questo scopo no?
Infatti non si era già detto che l'invio del solo sms non vale legalmente per avvertire della rimodulazione? il fatto che non ti sia arrivato (e tu non puoi dimostrarlo) è probabilmente indifferente dal punto di vista legale

C'è una bella differenza... la raccomandata A/R fa fede della data in cui è spedita grazie all'apposizione del timbro e se fatta come Dio comanda non puoi affermare di non aver ricevuto niente (lo dice la Cassazione mica io).
Medesimo discorso non si può fare per l'sms. Dell'sms non vi è traccia alcuna, almeno non della sua effettiva recezione nè della data in cui viene spedito e letto, quantomeno non offre la medesima certezza che offre una raccomandata inviata in una data certa e ricevuta in una data altrettanto certa. é un mezzo alquanto precario per effettuare comunicazioni legalmente rilevanti. Per carità, loro possono sceglierlo, allo stesso modo di come si può comunicare la celebrazione di una assemblea di condominio tanto a mezzo di raccomandata, quanto a mezzo di cartolina, quanto a voce o con i segnali di fumo... ovviamente sobbarcandosi il rischio che qualcuno affermi di non essere stato avvertito.

era loro specifico onere comunicare a tutte le utenze i cambiamenti tariffari, se lo fanno con un mezzo poco sicuro per risparmiare qualche spicciolo accettano anche il rischio che la comunicazione non vada a buon fine. Come probabilmente è successo nel mio caso.

[zac1978]

Comunque è stato già dichiarato inutile l'invio dell'sms, quindi che sia arrivato o meno è indifferente, il discorso è che la 3 se ne frega, tanto al massimo viene citata in conciliazione, in quel caso accontenta il cliente, altrimenti glielo ha messo nel didietro come suo solito.

In Italia difficile che esistano aziende oneste, la 3 poi è fra le più disoneste che ci siano, l'unico modo è farsi furbi e pareggiare più che si può i conti quando le loro sviste lo consentono.

[Reflex]

Comunque è stato già dichiarato inutile l'invio dell'sms, quindi che sia arrivato o meno è indifferente, il discorso è che la 3 se ne frega, tanto al massimo viene citata in conciliazione, in quel caso accontenta il cliente, altrimenti glielo ha messo nel didietro come suo solito.

sulla validità o meno dell'sms come mezzo di modifica delle tariffe non credo si sia ancora giunti ad una conclusione definitiva.

Ma non capisco cosa vuoi dire quando affermi che "al massimo viene citata in conciliazione".
Io dopo la conciliazione gli faccio causa, mica mi fermo, anzi sinceramente non aspettavo altro

[zac1978]

sulla validità o meno dell'sms come mezzo di modifica delle tariffe non credo si sia ancora giunti ad una conclusione definitiva.

Ma non capisco cosa vuoi dire quando affermi che "al massimo viene citata in conciliazione".
Io dopo la conciliazione gli faccio causa, mica mi fermo, anzi sinceramente non aspettavo altro

Per i ladroni non è mai definitivo, tanto al massimo qualcuno gli fa causa...

Comunque a livello di conciliazione 9 volte su 10 danno quello che i clienti chiedono, poi per fargli causa il gioco deve valere la candela, tipo essere ricaricatori di professione...

[philidor]

C'è una bella differenza... la raccomandata A/R fa fede della data in cui è spedita grazie all'apposizione del timbro e se fatta come Dio comanda non puoi affermare di non aver ricevuto niente (lo dice la Cassazione mica io).
Medesimo discorso non si può fare per l'sms. Dell'sms non vi è traccia alcuna, almeno non della sua effettiva recezione nè della data in cui viene spedito e letto, quantomeno non offre la medesima certezza che offre una raccomandata inviata in una data certa e ricevuta in una data altrettanto certa. é un mezzo alquanto precario per effettuare comunicazioni legalmente rilevanti. Per carità, loro possono sceglierlo, allo stesso modo di come si può comunicare la celebrazione di una assemblea di condominio tanto a mezzo di raccomandata, quanto a mezzo di cartolina, quanto a voce o con i segnali di fumo... ovviamente sobbarcandosi il rischio che qualcuno affermi di non essere stato avvertito.

era loro specifico onere comunicare a tutte le utenze i cambiamenti tariffari, se lo fanno con un mezzo poco sicuro per risparmiare qualche spicciolo accettano anche il rischio che la comunicazione non vada a buon fine. Come probabilmente è successo nel mio caso.

Perfettamente d'accaordo, il mio post era ironico... volevo solo dire che sms era già "illegale" di per se in quanto non mezzo idoneo.
Infatti io il mio diritto di recesso l'ho eseguito mandandouna raccomandata A/R alla TRE e non tramite una bella e semplice email e anche a me una email costa meno di una raccomandata, ma poi che validità avrebbe?