Il 133 conferma: sblocco dopo il 19esimo mese gratuito per tutti i cellulari! :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da giuaddo99

A me ormai sono gi? 2 del Servizio Clienti 3 che mi confermano che dopo il 19 mese i cellulari 3 sono sbloccabili "gratuitamente".
Io del resto l'ho sempre sostenuto al Servizio 133. Tanto ? vero che ora hanno aperto una procedura per lo storno per avermi fatto pagare lo sblocco.

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Forse ci siamo:

Gentile Sig. Xxxxxxxxxx,

nel caso non avesse ancora proceduto alla disattivazione del blocco dell'Operator Lock, pu? richiedere tale operazione la quale, nel suo caso specifico, ? gratuita.

Infatti, tutti quei sblocchi richiesti dal 19? mese dalla data di acquisto del terminale stesso e a partire dalla data del 08/09/2006, sono gratuiti.

Viceversa, tutti gli sblocchi che sono stati richiesti fino al 07/09/2006, avevano comunque un costo di gestione (anche se trascorsi 19 mesi dalla data di acquisto).

Ovvero quello che si deve tener presente dal 08/09/2006 (e non precedentemente) in poi, ? la seguente griglia:

- mesi trascorsi dalla data di acquisto: 0/12 mesi - lo sblocco non pu? essere richiesto;
- mesi trascorsi dalla data di acquisto: 13/15 mesi - lo sblocco pu? essere richiesto al costo di 200 Euro;
- mesi trascorsi dalla data di acquisto: 16/18 mesi - lo sblocco pu? essere richiesto al costo di 180 Euro;
- mesi trascorsi dalla data di acquisto: oltre 18 mesi - lo sblocco pu? essere richiesto gratuitamente.

Pertanto, nell'ipotesi in cui avesse richiesto lo sblocco antecedentemente alla data del 08/09/2006, questa ? stata a pagamento secondo la normativa allora vigente fino al 07/09/2006.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it

Grazie per averci contattato!

Che fortuna!
Qualcuno che ti ha risposto scrivendo di proprio pugno l'e-mail e non ha copiato e incollato la solita solfa!
Capita una volta all'anno penso!

Indovinate?!?

Ho chiamato (1.55 euro, ma vabb?)...
L'operatrice mi ha detto, dopo un attimo di incertezza, che il fax ? stato ricevuto e verr? lavorato al pi? presto, e che effettivamente ? tutto gratis!! :D :D

Ho un SE Z1010 del Natale 2004...


S??????????????????????????????!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da callfan

Indovinate?!?

Ho chiamato (1.55 euro, ma vabb?)...
L'operatrice mi ha detto, dopo un attimo di incertezza, che il fax ? stato ricevuto e verr? lavorato al pi? presto, e che effettivamente ? tutto gratis!! :D :D

Ho un SE Z1010 del Natale 2004...


S??????????????????????????????!!!

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sono proprio nella tua stessa situazione, ed ho gi? inviato il fax.... non ci resta che aspettare e sperare! Comunque, se qualcuno dovesse ottenere lo sblocco gratuito, ci faccia sapere! :bye:

Ma per i telefoni acquistati prima dell'8 maggio non si potr? chiedere lo sblocco a prezzi ridotti passati i 9 mesi?

Fax spedito, chiesta conferma di ricevuta, ottenuta conferma in senso positivo: fax in lavorazione, procedura corretta. Ora basta aspettare gli eventi. Mi associo a chi chiede di segnalare qui i primi "sblocchi" ottenuti da 3.:bye:

Uff, che rabbia...; un attimo che il cell era spento, mi arriva la notifica via sms che il servizio clienti 3 mi ha cercato...; non avendo altre questioni in corso, immagino che sia per lo sblocco.

Speriamo che mi ricontattino presto!

il 19 sett ho fatto una prima richiesta di info, il 133 mi ha chiesto dove volessi ricevere il modulo via mail. Cavolo, ho scritto una mail quindi potevano inviare il modulo alla mia mail.....

22 sett seconda richiesta specificando la mail dove potevano inviare il modulo, risposta del 133 ma desidera UsimLock o Operator Lock?

25 sett, oggi, ulteriore richiesta scritta a caratteri maiuscoli desidero lo sblocco dell'operator Lock sul mio videofonino..... riusciranno i nostri eroi?

Alla fine, non voglio usare il mio videofonino con altri operatori, voglio solo averlo libero..... devo dirglielo secondo voi?

Mamma mia che servizio clienti.... hanno paura che vado via da 3 con un A835? Se sapessero che ho: 2 wind, 4 vodafone, 1 tim aziendale e 2 tre....

Ciao ragazzi!! :)
Allora, come promesso, aggiornamento in merito alla questione della rimozione gratuita dell'Operator Lock dal 19esimo mese anche per i terminali acquistati prima dell'8 Maggio 2006!! :)
Sono stato appena contattato dal 133, che mi ha confermato "ufficialmente" che ha avviato la pratica per lo sblocco gratuito del mio Nec e313 acquistato a Maggio 2004, secondo le nuove disposizioni e senza alcuna necessit? di inviare il bollettino per il pagamento. I tempi tecnici dello sblocco mi sono stati comunque quantificati in una quindicina di giorni (tempo necessario per richiedere alla Nec i codici di sblocco), al termine dei quali sono stato invitato a ricontattare il 133 per aggiornamenti!
Mi sembra una bella notizia, no?! :)
Un saluto a tutti!

:bye:

aspetta il primo sblocco reale prima di festeggiare... se hai 3... si vede! :devil: