Alt! aggiorno la mia precedente e-mail
Avevo appena finito di scrivere il precedente messaggio e mi ? venuto in mente di controllare la posta...siccome di mail al servizio clienti 3 ne avevo spedite due in tre giorni, ora mi ? arrivata risposta alla seconda che avevo inviata ed ? totalmente diversa dalla prima risposta e abbastanza ambigua come quelle inviate a voi, ve la posto:
Gentile Cliente,
in riferimento alla sua richiesta, le comunichiamo che la funzionalita' ?Operator Lock? presente sui terminali 3, consiste nell'abilitazione dei videofonini 3 all'esclusivo funzionamento con Usim di 3 ed offre la possibilita' di accedere ai vantaggi della tecnologia Umts a prezzi contenuti.
Per richiedere a 3* la disattivazione di tale funzionalita' e quindi utilizzare il videofonino con le Sim di altri operatori (compatibilmente con le caratteristiche tecniche del terminale) occorre compilare e sottoscrivere un apposito modulo e inviarlo via fax al numero gratuito 800 179 600 (la invitiamo pertanto a fornirci un indirizzo e-mail alternativo sul quale le invieremo tale modulo). La informiamo inoltre che l'indirizzo fornito non sara' utilizzato per comunicazioni commerciali.
In seguito alla ricezione del modulo, ove previsto, 3 inviera', all'indirizzo indicato sullo stesso, un Bollettino Postale con relativa fattura: trascorsi 15 giorni dal pagamento, sara' quindi possibile contattare il Servizio Clienti che le fornira' il codice di sblocco.
La richiesta potra' essere effettuata solo a partire dal 13? mese per tutti i videofonini acquistati entro l' 8 Maggio 2006. A partire dal 19? mese lo sblocco da Operator Lock potr? essere richiesto gratuitamente.
Potra' trovare la tabella indicativa dei costi del servizio nel modulo che le invieremo via mail oppure visitando la sezione Informazioni dell'area 133 On Line del sito www.tre.it.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it
Grazie per averci contattato!
Letizia
Servizio Clienti 3
Visto? a questo punto vado avanti e appena battono cassa si ride....
Se qualcuno di voi ha ricevuto risposta negativa come la prima risposta che hanno dato a me, gli consiglio di riprovare a rispedire pi? volte la stessa mail, come si vede gli operatori del 133 sono tanti e si sbizzarriscono nel dare risposte diverse, appena ne beccate uno che vi sembra favorevole, vi tenete quella e-mail e cancellate le risposte negative, poi stiamo a vederehttp://www.mondo3.com/vbulletin/images/smilies/clapping.gifhttp://www.mondo3.com/vbulletin/images/smilies/censored.gif
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Avevo appena finito di scrivere il precedente messaggio e mi ? venuto in mente di controllare la posta...siccome di mail al servizio clienti 3 ne avevo spedite due in tre giorni, ora mi ? arrivata risposta alla seconda che avevo inviata ed ? totalmente diversa dalla prima risposta e abbastanza ambigua come quelle inviate a voi, ve la posto:
Gentile Cliente,
in riferimento alla sua richiesta, le comunichiamo che la funzionalita' ?Operator Lock? presente sui terminali 3, consiste nell'abilitazione dei videofonini 3 all'esclusivo funzionamento con Usim di 3 ed offre la possibilita' di accedere ai vantaggi della tecnologia Umts a prezzi contenuti.
Per richiedere a 3* la disattivazione di tale funzionalita' e quindi utilizzare il videofonino con le Sim di altri operatori (compatibilmente con le caratteristiche tecniche del terminale) occorre compilare e sottoscrivere un apposito modulo e inviarlo via fax al numero gratuito 800 179 600 (la invitiamo pertanto a fornirci un indirizzo e-mail alternativo sul quale le invieremo tale modulo). La informiamo inoltre che l'indirizzo fornito non sara' utilizzato per comunicazioni commerciali.
In seguito alla ricezione del modulo, ove previsto, 3 inviera', all'indirizzo indicato sullo stesso, un Bollettino Postale con relativa fattura: trascorsi 15 giorni dal pagamento, sara' quindi possibile contattare il Servizio Clienti che le fornira' il codice di sblocco.
La richiesta potra' essere effettuata solo a partire dal 13? mese per tutti i videofonini acquistati entro l' 8 Maggio 2006. A partire dal 19? mese lo sblocco da Operator Lock potr? essere richiesto gratuitamente.
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Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it
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Letizia
Servizio Clienti 3
Visto? a questo punto vado avanti e appena battono cassa si ride....
Se qualcuno di voi ha ricevuto risposta negativa come la prima risposta che hanno dato a me, gli consiglio di riprovare a rispedire pi? volte la stessa mail, come si vede gli operatori del 133 sono tanti e si sbizzarriscono nel dare risposte diverse, appena ne beccate uno che vi sembra favorevole, vi tenete quella e-mail e cancellate le risposte negative, poi stiamo a vederehttp://www.mondo3.com/vbulletin/images/smilies/clapping.gifhttp://www.mondo3.com/vbulletin/images/smilies/censored.gif
