Citazione Originariamente Scritto da Winston Smith Visualizza Messaggio
Saranno contenti quelli di Omnia Network, di apprendere chè Sawiris vuole sbarazzarsi anche di loro...

Comunque il giorno che chiamando il 155 mi risponderà qualcuno non in italiano, mi farò sentire... è davvero ora di finirla con questo andazzo generale per cui l'assistenza ai clienti, magari per disservizi non generati da loro, debba essere maltrattata in questo modo... il mettere delle persone che non capiscono quasi un tubo, nemmeno della lingua del cliente, è un trucco che sta cominciando ad essere un po' abusato, e l'inento, più che risparmiare soldi, mi sa che è quello di far sì che il cliente decida di tenersi il disservizio, piuttosto che dover affrontare un calvario dei call-center...
Guarda che nei CC all'estero gli fanno anche i corsi per imparare a parlare con un determinato accento (e anche a capire i differenti accenti).
Potresti trovarti una Tunisina di nome Samantha (vero nome Fatima) che ti risponde con accento della Val Brembana (pota pota pota...).