Originariamente Scritto da
Max3
Peccato non si possa fare cara Vodafone... a meno di non rispettare le delibere AGCOM, come la seguente:
252/16/CONS
Art. 3
7.
Per facilitare l’esercizio consapevole della facoltà di scelta dell’utente tra le diverse offerte sul mercato, l’operatore della telefonia fornisce con la cadenza della fatturazione il numero totale delle chiamate e dei minuti delle singole voci di traffico (voce e dati) secondo la ripartizione prevista dalla documentazione di fatturazione, nonché la durata media e la durata totale delle chiamate effettuate.
8. In caso di servizi prepagati, il titolare della linea telefonica ha diritto di conoscere le medesime informazioni di cui al comma 7 mediante accesso riservato,che dovrà essere garantito da almeno due delle seguenti modalità:
a)messaggio informativo attraverso il numero telefonico di assistenza clienti o altro numero gratuito;
b)pagina consultabile nel sito web dell’operatore e applicazioni dedicate;
c)via SMS gratuito, digitando un codice
Si...facciamo direttamente 1€/sms che dite?
E con la delibera
326/10/CONS come la mettiamo? Delibera che vieta discriminazioni in ambito EU per le tariffe nazionali/roaming (deve esserci almeno un piano che rispetti l'eurotariffa).
Delibera che ribadisce anche
all'articolo 2 comma 4 il principio precedente:
Gli operatori mobili rendono disponibili gratuitamente a tutti gli utenti sistemi di immediata comprensione e facilità di utilizzo per il controllo in tempo reale della spesa utili a fornire informazioni sul consumo accumulato espresso in volume di traffico, tempo trascorso o importo speso per i servizi di traffico dati , nonché un servizio supplementare gratuito per abilitare o disabilitare la propria utenza al traffico dati.
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