414 a pagamento dal 18/09/2016 e altre rimodulazioni

[Max3]

Il 404, per ricevere credito residuo e ultimo addebito tramite SMS, non sarà più disponibile. Credito e contatori potranno sempre essere verificati sull’app My Vodafone o nel Fai da te su vodafone.it gratuitamente, oppure chiamando il 414 , che verrà tariffato secondo il piano della SIM. I minuti eventualmente inclusi nell’offerta o promozione non cambiano e non comprenderanno le chiamate al 414.

Peccato non si possa fare cara Vodafone... a meno di non rispettare le delibere AGCOM, come la seguente: 252/16/CONS

Art. 3

7.
Per facilitare l’esercizio consapevole della facoltà di scelta dell’utente tra le diverse offerte sul mercato, l’operatore della telefonia fornisce con la cadenza della fatturazione il numero totale delle chiamate e dei minuti delle singole voci di traffico (voce e dati) secondo la ripartizione prevista dalla documentazione di fatturazione, nonché la durata media e la durata totale delle chiamate effettuate.

8. In caso di servizi prepagati, il titolare della linea telefonica ha diritto di conoscere le medesime informazioni di cui al comma 7 mediante accesso riservato,che dovrà essere garantito da almeno due delle seguenti modalità:

a)messaggio informativo attraverso il numero telefonico di assistenza clienti o altro numero gratuito;
b)pagina consultabile nel sito web dell’operatore e applicazioni dedicate;
c)via SMS gratuito, digitando un codice

Gli SMS nazionali verranno tariffati 29 cent l’uno. Non cambia il costo di eventuali offerte o promozioni che includono SMS, poiché la modifica riguarderà solo gli SMS utilizzati una volta esauriti quelli inclusi.

Si...facciamo direttamente 1€/sms che dite?
E con la delibera 326/10/CONS come la mettiamo? Delibera che vieta discriminazioni in ambito EU per le tariffe nazionali/roaming (deve esserci almeno un piano che rispetti l'eurotariffa).
Delibera che ribadisce anche all'articolo 2 comma 4 il principio precedente:

Gli operatori mobili rendono disponibili gratuitamente a tutti gli utenti sistemi di immediata comprensione e facilità di utilizzo per il controllo in tempo reale della spesa utili a fornire informazioni sul consumo accumulato espresso in volume di traffico, tempo trascorso o importo speso per i servizi di traffico dati , nonché un servizio supplementare gratuito per abilitare o disabilitare la propria utenza al traffico dati.

[faquick]

E con la delibera 326/10/CONS come la mettiamo? Delibera che vieta discriminazioni in ambito EU per le tariffe nazionali/roaming (deve esserci almeno un piano che rispetti l'eurotariffa)

Ecco, io ho pure fatto il cambio piano verso la Senza Scatto New per avere SMS a 7 cent per la mia opzione Special che non prevede SMS inclusi. Se ora cambiano le carte in tavola a tutti non gliela lascio passare impunemente

[Marco Yahoo]

Se ora cambiano le carte in tavola a tutti non gliela lascio passare impunemente

Pensa piuttosto a separare il thread "Infostrada - codici sconto", altrimenti la mia ira implacabile si abbatterà su di te (se ti becco per strada, ti rincalco e ti faccio diventare come Brunetta!!!).

[Marcus91]

tutti a segnalare?

[ZigO]

Peccato non si possa fare cara Vodafone... a meno di non rispettare le delibere AGCOM, come la seguente: 252/16/CONS

Art. 3

7.
Per facilitare l’esercizio consapevole della facoltà di scelta dell’utente tra le diverse offerte sul mercato, l’operatore della telefonia fornisce con la cadenza della fatturazione il numero totale delle chiamate e dei minuti delle singole voci di traffico (voce e dati) secondo la ripartizione prevista dalla documentazione di fatturazione, nonché la durata media e la durata totale delle chiamate effettuate.

8. In caso di servizi prepagati, il titolare della linea telefonica ha diritto di conoscere le medesime informazioni di cui al comma 7 mediante accesso riservato,che dovrà essere garantito da almeno due delle seguenti modalità:

a)messaggio informativo attraverso il numero telefonico di assistenza clienti o altro numero gratuito;
b)pagina consultabile nel sito web dell’operatore e applicazioni dedicate;
c)via SMS gratuito, digitando un codice


Si...facciamo direttamente 1€/sms che dite?
E con la delibera 326/10/CONS come la mettiamo? Delibera che vieta discriminazioni in ambito EU per le tariffe nazionali/roaming (deve esserci almeno un piano che rispetti l'eurotariffa).
Delibera che ribadisce anche all'articolo 2 comma 4 il principio precedente:

Gli operatori mobili rendono disponibili gratuitamente a tutti gli utenti sistemi di immediata comprensione e facilità di utilizzo per il controllo in tempo reale della spesa utili a fornire informazioni sul consumo accumulato espresso in volume di traffico, tempo trascorso o importo speso per i servizi di traffico dati , nonché un servizio supplementare gratuito per abilitare o disabilitare la propria utenza al traffico dati.

Questa schifezza riguarda indirettamente anche gli utenti non Vodafone, perché se passa questa cosa sono certo che anche gli altri gestori seguiranno l'esempio (vedi la questione dei 28 giorni per il rinnovo delle opzioni).
Invito gli utenti Vodafone a "scatenare l'inferno"....

[danio.78]

Questa schifezza riguarda indirettamente anche gli utenti non Vodafone, perché se passa questa cosa sono certo che anche gli altri gestori seguiranno l'esempio (vedi la questione dei 28 giorni per il rinnovo delle opzioni).
Invito gli utenti Vodafone a "scatenare l'inferno"....

Vi/Ci sta bene se succede questo, perchè nessuno ha le @@ per denunciare all'agcom tali soprusi. siamo in pochi che lo facciamo e grazie a noi ci guadagnano anche quelli che ci insultano per aver debnunciato i soprusi alle autorità.
Da un pò di tempo mi sono stancato di fare azioni "collettive", mi faccio quelle personali così mi risparmio un pò di insulti.

H3G ha messo a pagamento l'LTE, vediamo quanto ci mettono gli altri gestori ad allinearsi...

[giorgio.tomelleri]

Questa schifezza riguarda indirettamente anche gli utenti non Vodafone, perché se passa questa cosa sono certo che anche gli altri gestori seguiranno l'esempio (vedi la questione dei 28 giorni per il rinnovo delle opzioni).
Invito gli utenti Vodafone a "scatenare l'inferno"....

Non riesco a trovare il comma in cui dice che deve esserci almeno un piano uguale all'eurotariffa.
Oltretutto "uguale" significa prevedere un costo anche per le chiamate entranti.

Questo lo abbiamo permesso noi.
Se tutti cominciassero a disattivare i forfait e a consumare meno vedi che si farebbero di nuovo la guerra sulle tariffe a consumo.
Gli investimenti che hanno fatto nelle reti implicano una spesa fissa per ogni sim. Provate a disattivare un'opzione di una sim wind.
Il gioco è quello. Voglio l'introito fisso e il cliente vincolato. Io invece non voglio dargli il gettone fisso e non voglio vincolarmi. Basta rinunciare a certe abitudini per niente utili.

Rimanendo al buio, al caldo o al freddo, non guardando la televisione, non cucinando, lasciando spento il pc, usando i mezzi pubblici, si risparmia ancor di più, che rinunciando ad un piano da 10€, pagandone 5 a consumo, eppure nessuno lo fa, neanche tu.

[valeriol]

Non riesco a trovare il comma in cui dice che deve esserci almeno un piano uguale all'eurotariffa.
Oltretutto "uguale" significa prevedere un costo anche per le chiamate entranti.

La delibera 326/10 è quella a cui ci si riferisce "come l'Eurotariffa" in quanto all'epoca richiamava i principi della tariffazione al secondo e degli SMS a un prezzo calmierato secondo la ratio del regolamento europeo. Per le entranti la ratio non c'entra visto che il sistema di ripartizione tariffaria non consente le chiamate a pagamento su propria rete nazionale

Il riferimento è questo: https://www.agcom.it/documents/10179...b2?version=1.0 "hanno rappresentato all’Autorità le modalità attraverso cui avrebberoallineato la propria offerta ai più concreti principi di trasparenza, già espressi nel citatoRegolamento Europeo, con particolare riguardo alle condizioni tariffarie del servizioSMS ed alle modalità di tariffazione al secondo dei servizi voce nel mercato dellatelefonia mobile"

I principi sono trasparenza come da Regolamento istitutivo della prima eurotariffa, per il resto è sempre stato - penso provocatoriamente - ai lati di un continuum che è più ideale di quanto non dica la stessa delibera

[Rouge]

Peccato non si possa fare cara Vodafone... a meno di non rispettare le delibere AGCOM, come la seguente: 252/16/CONS

Art. 3

7.
Per facilitare l’esercizio consapevole della facoltà di scelta dell’utente tra le diverse offerte sul mercato, l’operatore della telefonia fornisce con la cadenza della fatturazione il numero totale delle chiamate e dei minuti delle singole voci di traffico (voce e dati) secondo la ripartizione prevista dalla documentazione di fatturazione, nonché la durata media e la durata totale delle chiamate effettuate.

8. In caso di servizi prepagati, il titolare della linea telefonica ha diritto di conoscere le medesime informazioni di cui al comma 7 mediante accesso riservato,che dovrà essere garantito da almeno due delle seguenti modalità:

a)messaggio informativo attraverso il numero telefonico di assistenza clienti o altro numero gratuito;
b)pagina consultabile nel sito web dell’operatore e applicazioni dedicate;
c)via SMS gratuito, digitando un codice



Si...facciamo direttamente 1€/sms che dite?
E con la delibera 326/10/CONS come la mettiamo? Delibera che vieta discriminazioni in ambito EU per le tariffe nazionali/roaming (deve esserci almeno un piano che rispetti l'eurotariffa).
Delibera che ribadisce anche all'articolo 2 comma 4 il principio precedente:

Gli operatori mobili rendono disponibili gratuitamente a tutti gli utenti sistemi di immediata comprensione e facilità di utilizzo per il controllo in tempo reale della spesa utili a fornire informazioni sul consumo accumulato espresso in volume di traffico, tempo trascorso o importo speso per i servizi di traffico dati , nonché un servizio supplementare gratuito per abilitare o disabilitare la propria utenza al traffico dati.

È passato qualche mese, vi risulta che Agcom abbia fatto qualcosa? Da quello che leggevo nel post quotato, credevo avrebbero immediatamente censurato la cosa, visto che non sembrerebbe legale...

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[bastabollette]

È passato qualche mese, vi risulta che Agcom abbia fatto qualcosa? Da quello che leggevo nel post quotato, credevo avrebbero immediatamente censurato la cosa, visto che non sembrerebbe legale...

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Intanto grazie a Marco Yahoo per l'avvio di questo thread interessante e a Max3 per la segnalazione della delibera 252/16.

In effetti la violazione di legge è grave e richiederebbe un intervento delle autorità (che finora non mi pare sia avvenuto).

Per questo la mia associaizone (BastaBollette) sta affilando le armi e preparando una campagna di comunicazione sul nostro sito per:

1. informare gli utenti dell'illegittimità della rimodulazione del 414
2. invitarli a ricorrere in Corecom e segnalare in AGCOM la pratica

In particolare il ricorso al Corecom ritengo sia una fondamentale arma per combattere queste prepotenze dei gestori, perchè li tocca nel portafoglio.
Innanzi al Corecom , infatti, il gestore sarà costretto non solo a restituire il maltolto ma, soprattutto, a sostenere spese legali (tra indennizzi , spese amministrative e avvocati da pagare) che, in rapporto al valore dell'addebito per cui si ricorre, rendono antieconomica l'operazione di rimodulazione.
In base alla nostra esperienza dei costi legali e amministrativi che le compagnie devono sostenere per rispondere a un ricorso al Corecom , basterebbe che anche soltanto 1-2% degli utenti interessati dalla rimodulazione facesse ricorso al Corecom,per rendere la rimodulazione talmente costosa da non risultare più conveniente per l'operatore.

Quindi il mio consiglio è: ricorriamo e inviatiamo tutti a ricorrere in massa!