la "semplificazione" arriva in Agcom

[Maxim]

vogliono fare una cosa fatta bene? mi attivassero la senza scatto new al posto di vodafone sera visto che quella era la tariffa che mi spettava...

[Max3]

@veditu "In due ok" ma in alcuni casi direi anche in 3...the magic number cioè il responsabile Agcom ha la sua importanza...

vogliono fare una cosa fatta bene? mi attivassero la senza scatto new al posto di vodafone sera visto che quella era la tariffa che mi spettava...

Hai anche tu una conciliazione con Vodafone?

[Eros76]

@veditu "In due ok" ma in alcuni casi direi anche in 3...the magic number cioè il responsabile Agcom ha la sua importanza...


Hai anche tu una conciliazione con Vodafone?

I funzionari in Agcom hanno interesse a risolvere la controversia in modo conciliativo tutelando gli interessi del cliente quindi saranno 2 contro 3... La cosa che spesso però non viene fuori è che il comportamento eventualmente scorretto di un gestore nei confronti del cliente che sbraita, oltre alla decisione che potrebbe far avere un giusto indennizzo per il cliente, potrebbe portare ad una non poco onerosa multa! L'indennizzo previsto dalle carte servizi riuscirebbe a coprire mai parte di quelle multe? E' quindi più "congruo" chiedere di più?