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Originariamente Scritto da sterovi
nooo, non ci andare pensando di perdere!! Il torto sta praticamente sempre dalla parte di 3 :-)
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Originariamente Scritto da sterovi
nooo, non ci andare pensando di perdere!! Il torto sta praticamente sempre dalla parte di 3 :-)
Cit. Io non perdo mai, o vinco o imparo 😉👍👍👍👍
Domani imparerò un sacco di cose 😂😂😂
Grazie a tutti
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:thumbup:Citazione:
Originariamente Scritto da sterovi
ora siamo curiosi di ieri eh :D
😂😂😂 il Corecom mi ha detto che ha ragione Wind tre, ne abbiamo discusso ed ho abbassato le mie richieste, ma anche così non abbiamo raggiunto nessun accordo. Ho chiesto lo stesso al Consiglio regionale di deliberare, anche se era evidente che gli impegni da loro presi fossero stati sufficienti a considerare la causa procesibile. Ho però imparato che tale articolo ha molte restrizioni, a cui mi sono già appellato stamattina per scrivere una replica ad una loro memoria difensiva. Wind e Tiscali sono le uniche che usano tale stratagemma.
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Ma in definizione tentano prima una ulteriore conciliazione?
Una curiosità, nella lettera che accompagnavo l'assegno, c'era scritto qualcosa, che faceva riferimento alle conciliazione o definizione?
Sei rientrato nei termini temporali per la replica alla memoria di WindTre?Citazione:
Originariamente Scritto da sterovi
Te lo chiedo perché generalmente l'udienza di definizione a cui hai partecipato ieri viene fissata dopo la scadenza dei termini per le memorie e controdeduzioni.
Si si, grazie. Avevo depositato il GU14 a Febbraio. Non avevo fatto repliche, perché non sapevo cosa replicare 😱😱😱Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
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A quali restrizioni ti riferisci? Sono nella stessa tua situazione :-(Citazione:
Originariamente Scritto da sterovi
Tre mi ha inviato, dopo il mancato accordo, un assegno che purtroppo ho incassato ;-(
Nonostante qualcuno sia di diversa opinione, incassare l'assegno, equivale ad accettare la loro proposta.
Purtroppo non è possibile considerarlo un "acconto" su quanto potrebbe essere deciso in definizione.
Quindi avrei dovuto non incassare assegno, magari rifiutare di ritirarlo e andare avanti come se nulla fosse? :-(Citazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
In realtà il punto non è incassare o meno l'assegno ma verificare se nel verbale di conciliazione (negativa) l'operatore abbia fatto scrivere che si sarebbe comunque impegnato a versare tramite assegno l'indennizzo previsto dalla Carta Servizi per quella tipologia di reclamo (generalmente mancata risposta).Citazione:
Originariamente Scritto da klikkete
In tale caso, anche se non si riscuote l'assegno, in sede successiva di GU14 non è possibile richiedere quello stesso indennizzo (molto probabilmente maggiorato ai sensi del Regolamento indennizzi di AGCOM).
Allegato 3085
Allego il verbale. Effettivamente l'Operatore propone di procedere ad erogare 79 euro. Cosa che non è stata accettata ma l'operatore ha inviato lo stesso l'assegno. In sede di GU14 erano stati chiesti svariati indennizzi
- Indennizzo per la perdita della numerazione
- indennizzo per la mancata risposta al reclamo a partire
- indennizzo per la disattivazione dei servizi
- Riaccredito del credito residuo presente sulla sim all'atto della disattivazione
- rimborso spese di procedura di 200€ come previsto dall’articolo 19, comma 6, del Regolamento che sancisce inoltre che nel determinare rimborsi ed indennizzi si tenga conto “del grado di partecipazione e del comportamento assunto dalle parti anche in pendenza del tentativo di conciliazione”.
Sembra che però, l'operatore erogando i 79 euro blocchi tutti gli altri indennizzi... che ammontano quasi a 2000 euro se calcolati con l'allegato A della 73/11/CONS
Assolutamente no! Hai tutto il diritto di proseguire con il GU14 chiedendo gli altri indennizzi ad esclusione quindi di quello della mancata risposta.Citazione:
Originariamente Scritto da klikkete
Ma gli altri indennizzi sarebbero sempre e comunque quelli della carta servizi TRE e non quelli dell'allegato A, o sbaglio?