ad esempio i rimborsi come per gli addebiti per la segreteria telefonica. Ormai rimborsano senza fare storie ed alcuni clienti stanno ricevendo un sms nel quale si dice che otterranno il riaccredito degli importi addebitati da luglio 2016
3 deve rimborsare massivamente anche gli importi per traffico in UE non conforme alla normativa Europea.
Credo che ci sia un ricorso al TAR per questo, ma si tratta di un diritto garantito a tutti
Scusami ma che cacchio te ne fai dei rimborsi che per un motivo o per un altro insistendo abbiamo sempre ricevuto?Ragiona in grande per come dovrebbro fare questi enti, Vodafone viene multata per 1 milione di euro per aver modificato il mese da 30 giorni in mestruale, successivamente, sbattendosene altamente, a ruota lo fa Tim e Fastweb (ed i clienti pagano),poi ancora rimodulazioni di vodafone e tre....quindi ricapitolando ste multe hanno fine a se stesse (soldi che incassa "qualcuno") o dovrebbero servire ad evitare la ripetizione delle ormai famosissime modifiche di contratto unilaterali?
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io considero i fatti, senza agcm non ci sarebbe il barring di 3, non avremmo i rimborsi per la segreteria o il roaming europeo, probabilmente ci sarebbero più aumenti selvaggi,e senza le procedure a disposizione dei clienti sarebbe più difficile farsi rimborsare.
Meglio così che senza agcom/agcm
Ma cccom oltre che per la segreteria telefonica nella combinazione Tre-Iphone dovrebbe avere ruoli di tutt'altro peso, se per te la loro utilita sta in quei rimborsi tralasciando del tutto interventi per la tutela dei clienti contro
Rimodulazioni,
Costi di servizi avuti precedentemente gratis,
Servizi a pagamento attivati di default e non come un tempo decisi dal cliente se attivarli o meno,
Mese mestruale
siamo alla frutta!!
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Tu hai avuto 500euro di indennizzi mentre da alcubi anni a questa parte quasi 30000000 milioni di clienti wind3(-1), quasi 30000000 milioni di clienti vodafone e quasi 3000000 di clienti tim(-1) hanno avuto miliardi di furti grazie a chi invece di andare a braccetto e spartirsi l'incasso delle multe dovrebbe tutelarci
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