Per chi volesse liberarsi di TELETU senza penali: ecco il momento giusto per farlo

[francesca0760]

Sono un'operatrice teletu ed ho letto cose scritte da un'ex operatrice davvero assurde. Io ho attivato i servizi teletu ad alcuni amici e parenti e nessuno è rimasto senza linea telefonica. Hanno avuto una mancanza di linea solo per qualche ora nel momento in cui si stava effettuando il passaggio, ma poi tutto ok. Per quanto riguarda l'adsl non è stata attivata in contemporanea alla linea voce, ma nell'attesa hanno continuato ad utilizzare l'adsl dell'altro gestore. Molti si lamentano per le 60 euro della disattivazione ma non considerano tutti i soldi che hanno risparmiato con le offerte teletu. Capisco che alcune persone hanno avuto dei problemi ma non per questo si deve bandire un'azienda. I problemi si possono avere con qualsiasi gestore. Ciao a tutti e se volete attivare teletu sono a vostra completa disposizione

[AndreA]

Sono un'operatrice teletu

benvenuta

ed ho letto cose scritte da un'ex operatrice davvero assurde. Io ho attivato i servizi teletu ad alcuni amici e parenti e nessuno è rimasto senza linea telefonica.

Beh, il fatto che io non abbia problemi non significa che il resto del mondo non ne abbia E' filosofia di vita spicciola, da bar

Molti si lamentano per le 60 euro della disattivazione ma non considerano tutti i soldi che hanno risparmiato con le offerte teletu. Capisco che alcune persone hanno avuto dei problemi ma non per questo si deve bandire un'azienda. I problemi si possono avere con qualsiasi gestore.

Quoto il finale, ma non l'inizio. Quei 60 euro - che prescindono dalla convenzione - sono visti (a mio avviso a ragione, a tuo probabilmente no) come un modo per evitare il cd "decreto Bersani". Personalmente, da cliente, mi sento preso in giro dagli operatori (tutti).

Ciao a tutti e se volete attivare teletu sono a vostra completa disposizione

Beh, ricordo a tutti che l'unica cosa che si chiede in questo forum è non di usare a fini commerciali la propria partecipazione. E' un semplice motivo di buona pratica in una Community.

[danieleg76]

X spezzare una lancia per TeleTu. Venerdì sera provo a collegarmi e non ci riesco, stessa cosa sabato mattina. Contatto l'assistenza, che è stata gentilissima, e dopo varie prove apre una chiamata. Lunedì viene un tecnico telecom, ma mia moglie doveva uscire e quindi non ha potuto verificare e quindi è tornatato ieri mattina: secondo lui è un problema a monte. Ieri sera la linea funzionava di nuovo, questa mattina chiama a casa l'assistenza teletu e fa un paio di prove con mia moglie al computer e chiude la chiamata. Risultato sono molto soddisfatto di questo operatore. Naturalmente non lavoro per nessuna compagnia telefonica.

[francesca0760]

Ciao Andrea, veramente ho sbagliato, il mio messaggio dovevo metterlo in un altro forum, sempre di questo sito dove c'erano delle cose assurde scritte da un'ex operatrice telefonica di teletu. Comunque Turion può stare tranquillo perchè se cambia operatore non deve fare nessuna disdetta, viene fatta dal nuovo operatore tramite il codice di migrazione e non perde assolutamemente il numero telefonico. Non sono pratica di forum, è la prima volta che m'iscrivo e scusatemi se ho usato la mia partecipazione per fini commerciali, ma stavo solo scherzando. non vedo come potrei attivare un servizio a chi conosco solo con un nickname. Comunque anch'io non sono d'accordo sulle penali, però posso dirvi che molti utenti si fanno il giro dei gestori, ne cambiano uno all'anno per usare i servizi sempre in promozione, quindi bisogna anche cautelare un attimo le aziende, non vi pare? Io non parlo così per favorire teletu perchè non è mia, lavoro solo in un call center, però cerco di essere obiettiva.

[Turion]

La disdetta l'ho mandata per non farmi appioppare la penale (vedi primo post), che si deve pagare anche se fai semplicemente mnp verso AOF senza comunicare nulla all'attuale gestore.
Per esempio io non sono uno di quelli che cambia un gestore all'anno per farsi promozionare. Se teletu sarebbe stata onesta nei miei confronti, ed avrebbe continuato ad offrirmi un servizo degno di chiamarsi tale, non avrei minimamente pensato di cambiare e pagare 100 euro per tornare in telecom. Ma vedi, la serietà e trasparenza di quest'azienda si è vista non appena ho deciso di passare ad altro, con una retention patetica e un tentativo poco efficace di ripristinarmi un servizio che non andava da 4 mesi.

[francesca0760]

Ascolta Turion, io dico sempre ai miei clienti che per quanto riguarda il passaggio a teletu devono darci solo il codice di migrazione o codice segreto e non devono preoccuparsi di nulla perchè facciamo tutto noi, quindi mi stai dicendo che se loro inviano cmq la raccomandata di disdetta non pagano la penale con il loro attuale gestore? Però, secondo me, mandando la disdetta ci possono essere tempi diversi, cioè possono non coincidere il momento della disattivazione dal primo gestore a quello dell'attivazione dell'altro quindi si rischia di rimanere isolati. A me interessa saperlo perchè molti non passano con teletu perchè dicono di essere vincolati con altri gestori e devono aspettare la fine dell'anno..quindi sarei molto grata se mi deste delucidazioni al riguardo perchè vorrei essere sicura di quello che dico agli eventuali clienti per evitare che abbiano problemi. Grazie

[Turion]

Ascolta Turion, io dico sempre ai miei clienti che per quanto riguarda il passaggio a teletu devono darci solo il codice di migrazione o codice segreto e non devono preoccuparsi di nulla perchè facciamo tutto noi, quindi mi stai dicendo che se loro inviano cmq la raccomandata di disdetta non pagano la penale con il loro attuale gestore?

In entrambi i casi, sempre di disdetta si tratta. Sia che invii la raccomandata, sia tramite mnp senza comunicazione tramite codice migrazione. La penale di cui stiamo parlando deve essere pagata in ogni caso, a meno che non esistano condizioni particolari come ad esempio modifiche alle condizioni di contratto da parte del gestore con cui si è abbonati (vedi primo post). In quel caso lì la penale non è dovuta. Ovviamente queste modifiche non è che siano così frequenti, quindi o si aspetta il momento giusto oppure bisogna pagare.

[bjarni_mar]

x francesca 0760: ciao, sono cliente teletu e finora nn ho avuto grossi problemi ma adesso che ho un nuovo tv sto cercando di vedere i contenuti multimediali del pc sul tv, e con la connessione a meno di 500kb (pago per 7 mega..) non vado. Credo che se non risolvero' questo problema saro'costretto a cambiare operatore...puoi fare niente ? grazie,cordiali saluti

[kingpin]

teletu ha di nuovo modificato una clausola contrattuale e pertanto è di nuovo possibile esercitare il diritto di recesso senza penali, avete tempo 30 gg dal ricevimento della bolletta sulla quale vi comunicano le nuove condizioni contrattuali

[AndreA]

bella questa segnalazione