Retention, a che punto siamo?

[nevio]

Io sono ancora inpantanto con una TIM verso 3 da circa un mese ed ora ci si è messa anche MTV a fare gli stessi giochetti di TIM (essendo in famiglia)...

[nevio]

Il bello è che la signorina di MTV, tutta sgrinfia che sembrava di parlare con una sedicenne, mi ha confermato il passaggio, ma 5 minuti dopo mi arriva un sms da TIM dove mi viene detto che hanno problemi a contattarmi e di chiamare il 119. Provate voi a chiamare il 119 con MTV.....

[misha]

continuano a farle...

giusto un paio di giorni fa, dopo la mia richiesta di passaggio a vodafone tre mi ha proposto:
- 200€ una tantum su prox fattura
- 20€ di sconto al mese x 12 mesi
- portabilità interna del mio 392 15.... dal mio abbonamento privato all'abbonamento aziendale
- l'accettazione della retention non mi vincola per altri mesi (x me era fondamentale)
ottimo direi, accettato, e fra un paio di mesi l'abbto lo chiudo evitando così penali alte...

Stessa identica sistuazione capitata ai miei soci,
in pratica non è cambiato nulla!!!
G.

[durgio]

continuano a farle...

giusto un paio di giorni fa, dopo la mia richiesta di passaggio a vodafone tre mi ha proposto:
- 200€ una tantum su prox fattura
- 20€ di sconto al mese x 12 mesi
- portabilità interna del mio 392 15.... dal mio abbonamento privato all'abbonamento aziendale
- l'accettazione della retention non mi vincola per altri mesi (x me era fondamentale)
ottimo direi, accettato, e fra un paio di mesi l'abbto lo chiudo evitando così penali alte...

Stessa identica sistuazione capitata ai miei soci,
in pratica non è cambiato nulla!!!
G.

Ci dici che abbonamento hai e quanto spendi bimestralmente, im modo che possiamo regolarci, potrebbe essere che tre faccia retention solo a clienti di fascia alta ed abbonamenti postpagati.

[gianrico]

Ho fatto richiesta di passaggio da 3 a wind del mio abbonamento Zero7, finora nessuno mi ha chiamato, spesa bimestrale intorno ai 200...

[misha]

ho uno zero7, non supero praticamente mai le soglie...
e tieni conto che meno di un anno fa avevo accettato nun'altra retention mooooolto + alta di questa! sembra proprio che nn mi vogliano far andare via da 3!

G.

Ci dici che abbonamento hai e quanto spendi bimestralmente, im modo che possiamo regolarci, potrebbe essere che tre faccia retention solo a clienti di fascia alta ed abbonamenti postpagati.

[MotoPal]

aggiungo che oltre ad aver ricominciato a farle.....vodafone ha ripreso a chiamare il mio vecchio numero (il 340 vodafone di 7 anni) che sta in wind ormai da 1 anno e mezzo

[franz99]

ad oggi 16/09 si hanno notizie di retention o non le fanno piu' dopo il pronunciamento del consiglio di stato ? Ma comunque io ho letto un articolo su un quotidiano che diceva che non erano state vietate contrariamente a quanto si diceva ma che sono fattibili (anche perche' mi sembra una cosa conveniente per il consumatore)

[teopedra]

Bisogna vedere per le MNP inoltrate dopo l'entrata in vigore della sentenza del CdS

[gianrico]

Ho chiesto il passaggio a Wind del mio abbonamento Zero7 attivo da 2 anni, considerati i fuori soglia ed un discreto traffico entrante che gli ho garantito in questi 2 anni, mi aspettavo almeno una chiamata...invece niente!
Domani il numero mi passa a Wind...non so se vogliono proprio farmi andare, o se proprio non ne stanno facendo di retention...voi che dite?