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Salve ragazzi ho una usim con piano super e opzioni black superinternet, con credito superiore a 100 euro fino a ieri alle ore 22 ed oggi invece mi ritrovo con credito di 10 .precisi, euro cosa pùò esser successo? è mai capitato a nessuno?
Ci tengo a precisare che ho il blocco roaming dati e che sia la SI che la black hanno ancora disposizione minuti e mb. Che mi consigliate di fare ? Grazie
prova a controllare sull'area clienti nella sezione infocosti se ti hanno tariffato qualcosa. anche se credo dovrai attendere la mezzanotte qualora gli addebiti siano stati effettuati oggi!
ciao,
Andrea
controlla gli infocosti sull'area clienti 3 (se va, ultimamente mai) dell'ultimo mese, se noti qualcosa di anomalo chiama subito la 3 :)
anke a me lo stesso problema...solo ke io avevo oltre 500 eruo..e da ieri alle 23 solo 80 euro!
ho kiamato il 133 e mi è stato detto che siccome l'autoricarica(ho una super10) è terminata il 30 giugno..il credito attuale è quello che ho ricaricato nell'arco dei mesi...x cui...ho perso 450 euro di credito puro!! allucinante!!:wall:
ho mandato segnalazione via twitter e da domani partirò con un azione legale con l'agicom ..staremo a vedere!!
Citazione:
Originariamente Scritto da hak274
E' successo anche a me, circa 50 euro, ma ho una loro mail, di febbraio, dove mi comunicano che non avevo più autoricarica e quindi era tutto credito acquistato, anche quello che mi hanno tolto.
Citazione:
Originariamente Scritto da naples81
E' successo la stessa cosa a me..avevo 323 euro, mi sono ritrovato ieri matt con 100 euro di credito..Questi gran figli di p...mi avevavo assicurato che il mio credito era diventato standard, e lo visualizzavo anche dall' area clienti...Incomincero' ad inviare fax, visto che l' area non mi fa accedere x via mail...
Successo anche a me. Mi hanno "solato" oltre 3500 Euro. Ragazzi, preparamioci per una class action.
:jawdrop:Citazione:
Originariamente Scritto da alexxandros
Non è che tu hai abusato un tantino delle ricariche?
Sono anni che quella sim non si autoricarica. In ogni caso sono loro che addirittura facevano dei concorsi a chi si autiricaricava di più!Citazione:
Originariamente Scritto da danieleg76
Infatti, c'è chi ha anche accumulato di più, sempre incentivato dalle promozioni di 3.
Ma qui non stiamo facendo l'ennesimo (IMHO inutile) "processo" agli autoricaricatori, bensì seguendo queste segnalazioni di addebiti ingiustificati. Quindi torniamo in topic please ;)
Ciao ragazzi,ora ve ne dico un'altra, io oggi avevo il rinnovo di 2 promozioni,black e Si e la h3g,dopo avermi tolto oltre 100 euro cosa fà? Mi rinnova le 2 promozioni, scalandomi il credito residuo e contemporaneamente mi da anche il bonus accumulato nel mese di giugno. Dopo avermi tolto tutto quel credito mi scalano anche il residuo Invece del bonus a scadenza. Questa h3g mi sta proprio deludendo. Io che ho convinto molti conoscenti a passare a tre, ME NE STO PENTENDO. Secondo i più esperti ci sono i presupposti per rivolgersi e segnalare la situazione all'agcom? Inoltre come si fa? Grazie
Anche a me è capitata la stessa cosa 2 giorni fa PER UN CREDITO PICCOLO MA MI SONO STATI SCALATI 3 GIGA DI TRAFFICO MENTRE AVEVO L'IPAD CHIUSO. HO FATTO PRESENTE LA COSA MA HO RICEVUTO RISPOSTE FORMALI. QUI NON HO MOTIVO DI RACCONTARE STORIE ANCHE PERCHè HO UNA CERTA ETA'. SPERO CHE SI FACCIA QUALCOSA E SI VENGA A CAPO DI COSA E' SUCCESSO. PERCHE' è VERGOGNOSO UN COMPORTAMENTO DEL GENERE
Mi sembra di aver letto che chi ha avuto questa "decurtazione" aveva credito maturato con autoricarica con le tariffe super ed era stato avvertito nei mesi scorsi dal gestore sull'obbligo di consumare questo credito (dopo varie proroghe) entro il 30 giugno 2012.
In tal caso ci sarebbe poco da recriminare.
hanno tolto anche a mia moglie 60 euro ed ora ha solo 7 euro di credito. Senza avvisare. Assurdo
potete scrivere in ogni post il piano tariffario a cui fate riferimento? :) Così viene fuori un bel report :beer: