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Ciao a tutti, a luglio 2010 ho fatto una conciliazione al Corecom per la storia della chiavetta internet. Ho vinto e come accordo ho ottenuto la restituzione della penale (220€) più 100€ di ricarica. La ricarica l'ho ricevuta.. Ma i 220€ sul conto corrente non si sono ancora visti.. E siamo a marzo ormai! Voi cosa dite di fare? L'operatore dell 3 è come inesistente.. E io sinceramente non saprei come muovermi. Grazie a tutti
Ciao, tiabest, e bentornato!!! Contento x quello che sei riuscito ad ottenere!!!
Strana la tua storia cmq... Quando hai avuto l'incontro al Corecom?
Prova a contattare la Tre per sapere il motivo del ritardo... Io stesso ho dovuto aspettare per parecchi mesi (e decine di fax/mail) per ricevere le note di credito ... ma alla fine sono arrivate...
Ciao, quando scrivi "Ho vinto" ti riferisci al fatto che in sede di conciliazione si è arrivati ad un accordo con l'operatore, giusto?Citazione:
Originariamente Scritto da tiabest93
Hai provato ad inviare un fax alla 3?
Ti consiglio di contattare il Corecom della tua regione e far presente che l'accordo con l'operatore non è stato del tutto rispettato e magari loro si interfacciano con il gestore...
sisi esatto, comunque ho già contattato il Corecom e mi han detto che il caso non è più di compito loro :incavol: e da rivolgermi ad un ufficio giudiziario.. Ovvero? :eek: cmq Cioculet la conciliazione è stata il 22 luglio.. E al servizio clienti mi attaccano il telefono in faccia e alle mail tramite Area Clienti nessuna risposta.Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
In effetti è così...Citazione:
Originariamente Scritto da tiabest93
Puoi fare un ultimo tentativo inviando un fax all'ufficio legale di Roma.
Ti invio il numero in privato.
Ok grazie mille.. Anche perchè ora vorrei chiedere i danni! :ranting:Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
Ciao a tutti,
come da oggetto sono giunto in data 15/12/2010 alla conciliazione tramite il Corecom della mia regione (Umbria) con H3G per una fattura erronea addebitata durante il mese di Agosto 2010. I termine ultimo per il pagamento era a 60 giorni dall'udienza ovvero il 15 febbraio ma ad oggi nessuna traccia del bonifico.
Ho già sollecitato piu volte l'avvocato della H3G conm il quale ho fatto la conciliazione e l'avvocato del Corecom che ha seguito la vicenda.
Cosa devo fare? Avete idea? Stamane ho inviato di nuovo un'altra email di sollecito mettendo in copia sia l'avvocato della H3G sia l'avvocato della Corecom.
Grazie
Ma l'avvocato che rappresentava H3g ha comunque risposto ai tuoi solleciti o li ha ignorati? E L'avvocato del Corecom che ti ha risposto?
In tal caso conviene forse scrivere all'ufficio legale di H3g di Roma...
Ps. Benvenuto ;)
Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
Sia l'avvocato della H3G, sia l'avvocato della Corecom hanno risposto che avrebbero sollecitato H3G a pagare.
L'avvocato Corecom ha inoltre aggiunto che "Il Verbale di conciliazionein in Suo possesso è un titolo esecutivo che può azionare per la soddisfazione dei diritti ivi stabiliti in Suo favore."
Ora ho risposto all'avvocato della Corecom chiedendo a quale ente/istituzione rivolgermi per chiedere sia la somma presente nel verbale, sia i danni.
Nel frattempo ieri, mentre ero al telefono mi è arrivato un sms di una chiamata persa da parte del numero 3910951200 che è del servizio clienti Tre e che in ricezione è disattivato (dicono che a breve richiamano ma ancora non mi hanno richiamato).
Appena mi chiamano li pettino e ovviamente registro la telefonata.
Qualcuno ha idea a chi/cosa rivolgermi? Do tutto in mano al mio avvocato? (sono stato assistito da un amico avvocato durante tutto l'iter del Corecom)
La Tre è la società telefonica meno seria con la quale abbia mai avuto a che fare, si comporta in modo ancor peggiore di tutte le altre 8il che è tutto dire).
Con il nuovo regolamento agcom si comporteranno ancora peggio.Citazione:
Originariamente Scritto da Strenna
Ti consiglio di rivolgerti al tuo amico avvocato e far fare un precetto ad h3g, in quel caso sborseranno anche le spese legali.
Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Grazie mille, ho appena inviato una mail al mio amico dicendogli di muoversi.
Io non capisco perchè paghiamo (con le tasse) tutti questi enti garanti come Agcom, Corecom etc.. se poi non hanno alcun potere, siamo sempre la repubblica delle banane.
La consolazione è che tra amici e aziende alle quali faccio consulenza sto facendo arrivare sempre meno clienti (e soldi) alla Tre.
male, più siamo più conciliazioni avviamo e più soldi gli facciamo sborsare :clap:Citazione:
Originariamente Scritto da Strenna
Eh ma la gente non ha mica tempo di fare tutte queste cose, loro giocano su questo ma se all'inizio ero abbastanza conciliante per evitare di perdere meno tempo possibile, adesso mi hanno fatto incazzare veramente e voglio fino all'ultimo centesimo, danni inclusi e in più li sputtano.Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
E' incredibile, mi hanno fatto uno squillo sul cellulare, ora dal 133 con la speranza che li richiami. Ma sono cosi pezzenti che non possono neanche pagarsi una telefonata?
Mi hanno richiamato oggi. Il tizio dice che secondo il verbale a loro spetterebbero 600 euro e non 300. Il verbale spiega in due punti che
1- gli devo 300 euro
2- la modalità con cui gli devo "dare" i 300 euro, cioè la restituzione da parte loro della differenza tra i 1087,02 euro che hanno gia incassato ed i 300 che gli devo dare e spiega bene che devono inviarmi un bonifico di 787,02 euro
E' tutto spiegato molto bene, eppure il tizio dice che per come la capisce lui io gli dovrei 300+300 cioè 600 euro! Roba da pazzi vogliono stravolgere il senso delle parole....