Trenitalia, disabilità e disumanità

[Marco Yahoo]

Attenzione al pietismo d'occasione perché e' la porta principale da quale comodamente entrano le disuguaglianze peggiori in quanto subdolamente striscianti...

Proprio non capisco il senso del tuo intervento: ritieni, quindi, che il comportamento del personale di Trenitalia sia stato davvero ineccepibile di fronte a una persona con una simile disabilità?
Non sarebbe stato sufficiente usare toni più garbati - e non quella disgustosa arroganza che trapela dal racconto - nei confronti del malcapitato, per cercare di spiegargli civilmente che le regole valgono per tutti e trovare una soluzione più accomodante?
C'era davvero bisogno di umiliarlo davanti a tutti?

[Mauro]

e trovare una soluzione più accomodante?

concordo, il personale di Trenitalia poteva cercare di trovare una soluzione diversa, per esempio se sul treno c'era posto potevano chiamare telefonicamente un superiore e fargli pagare il biglietto normale, senza sovrapprezzo. E posto probabilmente c'era, visto che mi risultava che esistevano sempre posti liberi "non prenotabili" a disposizione di una qualche personalità