Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[clack]

Il pupazzetto è mio...

Ciocule, ogni promessa è debito

[g.dragon]

Ciocule, ogni promessa è debito

dipende da chi te la fa..magari fosse sempre cosi...

[frarossi70]

Ciao a tutti,
io ho intenzione di presentare ricorso al Corecom Ligure, sto preparando in duplice copia tutti i fax, i printscreen dei cap, le raccomandate al servizio clienti e tutti gli articoli che parlano di questa cosa.
Purtroppo non potrò portare le mail ricevute dal servizio clienti perchè contengono una dicitura che impedisce la diffusione a terzi delle stesse.
Io chiederò la rescissione senza penali, il rimborso delle fatture dal 1 agosto e una risarcimento di 5 euro al giorno che utilizzerò per pagare l'attivazione di una adsl con un altro operatore.

Volevo sapere se qualcuno ha già presentato ricorso al Corecom in Liguria, come è andata e se ha consigli da dare. Io porterò tutto a Genova la prossima settimana.

Grazie e ciao

[clack]

Ciao a tutti,

Purtroppo non potrò portare le mail ricevute dal servizio clienti perchè contengono una dicitura che impedisce la diffusione a terzi delle stesse.
Io chiederò la rescissione senza penali, il rimborso delle fatture dal 1 agosto e una risarcimento di 5 euro al giorno che utilizzerò per pagare l'attivazione di una adsl con un altro operatore.

Volevo sapere se qualcuno ha già presentato ricorso al Corecom in Liguria, come è andata e se ha consigli da dare. Io porterò tutto a Genova la prossima settimana.

Grazie e ciao

Fregatene.
E' una dichiarazione unilaterale che non ti vincola in nessun modo.
E' solo un sistema per impaurire il cliente, e per evitare che lo schifo prodotto dal loro servizio clienti, del quale sono perfettamente consci, anzi artefici, si diffonda in maniera per loro pericolosa.
Comunque è sufficiente anche solo l'indicazione del numero pratica attribuita dal (dis)servizio clienti.

Attento che se chiedi 10 ti riconoscono 5.

[frarossi70]

Fregatene.
E' una dichiarazione unilaterale che non ti vincola in nessun modo.
E' solo un sistema per impaurire il cliente, e per evitare che lo schifo prodotto dal loro servizio clienti, del quale sono perfettamente consci, anzi artefici, si diffonda in maniera per loro pericolosa.
Comunque è sufficiente anche solo l'indicazione del numero pratica attribuita dal (dis)servizio clienti.

Attento che se chiedi 10 ti riconoscono 5.

Ciao,
io pensavo di chiedere 5 euro per avere una richiesta su cui contrattare; mi spiego meglio: io voglio recedere senza penali e non pagare le ultime fatture, visto che internet non lo sto usando; se proprio devo cedere su qualcosa in sede di conciliazione, preferisco rinunciare al risarcimento, perchè in fondo io questo abbonamento l'ho stipulato per uso personale. Non ci penso neanche a dire che lo uso per lavoro (anche se capita spesso che sia io che mia moglie lo usiamo per collegarci in vpn con l'azienda) perchè potrebbero obiettarmi che avrei dovuto acquistare un'utenza business.

Mi interesserebbe però conoscere le esperienze di altri utenti che si sono presentati davanti al Corecom.

Appena io avrò fatto posterò una descrizione dettagliata della mia esperienza

[ddomy]

info per tutti quelli della Lombardia ,al Corecom della Lombardia per arrivare all'udienza ci sono tempi di attesa di 5/6 mesi,quanto ho capito al telefono siamo veramente in tanti che stanno facendo istanza di conciliazione nei confronti di H3g Italia