Eurotariffa, la tariffa di roaming a consumo di H3G

[trufogio]

ciao, Secondo il Corecom Lazio non si tratta di un abuso per il quale è possibile richiedere un provvedimento urgente.
La mia richiesta è stata archiviata per inammissibilità nonostante gli allegati dei provvedimenti analoghi del Corecom Piemonte.
Stamattina ho chiamato per avere informazioni più precise e mi è stato detto che la richiesta di un provvedimento urgente viene accolta soltanto per ripristino di linea voce o internet

A detta della persona che mi ha risposto se subisco addebiti per una tariffa non conforme devo utilizzare la conciliazione.

Le linee guida per definire le forme di abuso viste le quali richiedere un provvedimento temporaneo parlano chiaro:

"CONSIDERATO il punto II.2.1 intitolato Oggetto dei provvedimenti temporanei delle Linee guida in materia di risoluzione delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche , approvate con delibera n. 276/13/CONS dell’11 aprile 2013, in cui “per forme di abuso vanno ritenuti quei comportamenti non conformi alla disciplina legislativa o regolamentare, per cui in questi casi il provvedimento temporaneo non deve far altro che imporre un comportamento conforme al dettato normativo”;


Pertanto, oltre ad essere chiaramente a favore degli illeciti degli operatori, chi ti ha risposto al telefono è anche abbastanza ignorante.

[ciaodom]

Le linee guida per definire le forme di abuso viste le quali richiedere un provvedimento temporaneo parlano chiaro:

"CONSIDERATO il punto II.2.1 intitolato Oggetto dei provvedimenti temporanei delle Linee guida in materia di risoluzione delle controversie tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche , approvate con delibera n. 276/13/CONS dell’11 aprile 2013, in cui “per forme di abuso vanno ritenuti quei comportamenti non conformi alla disciplina legislativa o regolamentare, per cui in questi casi il provvedimento temporaneo non deve far altro che imporre un comportamento conforme al dettato normativo”;


Pertanto, oltre ad essere chiaramente a favore degli illeciti degli operatori, chi ti ha risposto al telefono è anche abbastanza ignorante.

grazie!! molto utile, ho scaricato il documento dal sito di AGCOM, appena possibile gli scrivo chiedendo di rivedere la decisione.

[Marcolino]

intanto la Commissione Europea risponde alla mia richiesta.

per citare Fantozzi , credo che tra qualche giorno "si incazzerà per davvero"

[faquick]

Sperando che qualcuno in Italia poi faccia effettivamente qualcosa...

[AndreA]

intanto la Commissione Europea risponde alla mia richiesta.

per citare Fantozzi , credo che tra qualche giorno "si incazzerà per davvero"

intanto siamo più vicini alla prossima Eurotariffa Zero che alla correzione di quella in corso (che, per chi ha come me traffico compreso, è una beffa clamorosa)

[faquick]

Intanto pare che l'AgCom si sia svegliata:

Roaming in Europa, AgCom multa Wind e 3 Italia e impone il rimborso ai clienti | Mondo3

[ciaodom]

Intanto pare che l'AgCom si sia svegliata:

Roaming in Europa, AgCom multa Wind e 3 Italia e impone il rimborso ai clienti | Mondo3

Era ora. La cosa importante è che devono rimborsare!

[valeriol]

Era ora. La cosa importante è che devono rimborsare!

se ho letto bene l'unica cosa che manca è proprio questa tipologia di obbligo (che non è nel potere di un'autorità amministrativa però) Eurotariffa: cosa dice l'ingiunzione AGCOM contro Wind e Tre

[ciaodom]

se ho letto bene l'unica cosa che manca è proprio questa tipologia di obbligo (che non è nel potere di un'autorità amministrativa però) Eurotariffa: cosa dice l'ingiunzione AGCOM contro Wind e Tre

In effetti non c'è in questa, ma l'ordine di rimborsare è contenuto nella delibera 328/16/CONS

[valeriol]

In effetti non c'è in questa, ma l'ordine di rimborsare è contenuto nella delibera 328/16/CONS

eh, ma è quella di luglio: è comunque sempre una diffida di un'autorità amministrativa, il fulcro del problema del senso di "ordinare" qualcosa è tutto lì