133: come parlare con un operatore

[faquick]

Sì, mi pare che sia fino alle 22 nei giorni feriali.

Ma ho provato ieri da altra scheda (di mio padre) alle 21.20 e l'IVR mi informava che il suo staff era disponibile solo fino alle 21, e che in alternativa era possibile parlare con "un altro operatore".

Quindi hanno anche gli orari differenziati per staff

(semi OT: che staff è che risponde fino alle 21 e non alle 22? Quindi mio padre è un cliente un po' più "buono" di me se ha uno staff decente che gli risponde )

[Rouge]

A me dice addirittura che lo staff è in ferie e in alternativa posso parlare con un altro staff.
Mi stupisce questa cosa dell'orario fino alle 22 perché sono 5 stelle

[AndreA]

Sì, mi pare che sia fino alle 22 nei giorni feriali.

E così da aprile 2014, il 133 ha orario ridotto

3ad dedicato: http://www.mondo3.com/forum/discussi...e-22-00-a.html

[Rouge]

Oh pardon me lo ero perso

[faquick]

Vi risulta che abbiano nuovamente cambiato IVR oggi 1 settembre 2014?

Ho appena provato e - per parlare sempre con il mio fantastico staff Albania - ho dovuto fare un percorso diverso, già a cominciare dall'inizio dove le opzioni sono diventate 3 invece che 2...

[AndreA]

Vi risulta che abbiano nuovamente cambiato IVR oggi 1 settembre 2014?

Io ho notato che, premendo 1, mi vuol far parlare con un operatore sul mio "contratto con iPhone 3GS in scadenza" (è scaduto a luglio 2011)

[faquick]

Che fortuna

[AndreA]

penso sia un modo per farmi un'offerta personalizzata

[faquick]

penso sia un modo per farmi un'offerta personalizzata

Dì la verità, fai Capitan Ovvio di secondo nome, vero?

[AndreA]

Dì la verità, fai Capitan Ovvio di secondo nome, vero?

no, visto che non rispondono agli orari in cui telefono io...