Originariamente Scritto da
faquick
Allora, secondo me molti nemmeno sono aggiornati e pensano che - come era un tempo - non sia possibile farla, oppure semplicemente non sono a conoscenza della procedura, e spesso è difficile se non impossibile far cambiare idea a chi è convinto di avere la certezza assoluta
e in questo caso non c'è nulla da fare se non tentare altrove. E a volte si comportano così anche per esasperazione dal trovarsi di fronte clienti che pretendono cose che realmente sono fuori dal mondo.
Poi personalmente ritengo che, se il servizio è previsto e se è previsto che sia gratuito, un dealer non si debba poter rifiutare di farlo, né tantomeno chiedere di essere pagato per svolgerlo.
So benissimo quali sono le situazioni in cui i gestori mettono i rivenditori, che quindi devono cercare di far sì che ogni singolo sforzo sia verso il proprio profitto, risicato sempre più proprio dagli operatori di telefonia mobile, ma penso che fare una cortesia ad un cliente sia il modo migliore di far sì che questo magari un domani torni per effettuare un'altra operazione che porterà un guadagno. E se anche così non fosse, amen, intanto si ricorderà (positivamente) di te anche nel passaparola.
Stiamo comunque un po' esulando dal contesto del thread, di dealer più o meno cortesi e professionali è pieno il mondo, ciclicamente discorsi come questo compaiono nei thread più disparati di questo forum. Rimaniamo focalizzati sulla MNP TIM e sopportiamo, o meglio cambiamo e scegliamo un rivenditore migliore
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