Citazione Originariamente Scritto da callfan Visualizza Messaggio
Ciao, Pirata! Allora, io ti posso parlare per esperienza solo per quanto riguarda la Unlimited Plus, che dovrebbe essere della stessa versione che ho attivato io (8GB e cambio ogni 15 mesi senza i 50€).
Purtroppo, era scritto nelle condizioni del contratto FREE, da te firmate in negozio, che il cambio piano non era previsto, in nessun caso...
Devi considerare il piano ed il vincolo del telefono come due entità separate. Il primo è fisso, l'hai scelto in fase di attivazione e così rimane per sempre.
Il secondo, invece, il vincolo, varia in base a quando l'hai acceso. Nel tuo caso, quando hai preso il primo iPhone, era previsto che al cambio tu pagassi solo l'upfront del nuovo smartphone. Ed infatti così sarà.
Però, attento perché cambiando terminale sottoscrivi un nuovo vincolo alle condizioni attuali. Ergo, con costo Cambia e nuovo telefono ogni 12 mesi invece di 15. In pratica, secondo il PDF che trovi allegato ai Documenti Informativi dei piani FREE in vigore nella data in cui fai il cambio.

E' vero, se tu desiderassi proprio una tariffa diversa, dovresti procedere alla sola restituzione del telefono (del costo di 200€*) che ti fa decadere il vincolo sulla permanenza, fare portabilità in uscita e poi rientrare con un'offerta del listino in vigore al momento in cui rientri.
Però ecco, per l'appunto, era tutto scritto nel Contratto FREE che c'era anche sul sito quando attivabile (nei documenti dell'offerta) e che dovresti ritrovare adesso nella zona Trasparenza, fra le offerte non più attivabili.

Non ci sarebbe la penale di 100€; quella è parte del piano tariffario (e non del vincolo del telefono) e sarebbe da pagare solo se te ne vai entro 12 mesi dall'attivazione della FREE. Essendo stata quest'ultima a Marzo 2016, ormai è decaduta

*attenzione che questa è una particolarità del vincolo FREE esistente solo per gli attivati della prima ora, cioè noi. La restituzione del terminale è prevista fra il 13° ed il 28° mese al costo di 200€. Mi sembra, se non ricordo male, che ora non esista più questa possibilità e che tu possa restituirlo solo durante il 29° mese. Quindi attento perché sarebbe questa seconda la condizione applicata se ora sostituisci l'iPhone con un nuovo.



......
Ciao e grazie della risposta.

Capisco la tua osservazione sul fatto che sul contratto c'era scritto che non potevo cambiare formula voce, ma è simile alle vecchie diciture dei miei vecchi contratti 3, quindi per essere sicuro chiesi al tipo del negozio ufficiale 3 dive feci il tutto per entrambi i miei numeri e per entrambi i telefonini, e mi disse che se si fosse poi trattato di un upgrade, non ci sarebbero stati problemi dal momento che in 3 gli upgrade sono sempre stati bene o male concessi anche prima della scadenza del contratto.
Tale cosa la chiesi anche al 133, ed anche loro mi dissero che sarebbe stato possibile.

Comunque ok, faccio mea culpa ad aver creduto forse che sarebbe stato tutto ok, ed adesso ho bisogno di risolvere.

Premetto che io ho un contratto FREE per entrambi i numeri, uno abbonamento e l'altro ricaricabile, e ieri in negozio 3 (un altro negozio da quello dove attivai il tutto...quello che ho nominato nel mio post precedente di un amico che ho rintracciato nel frattempo....sciocco io di non essere andato all'epoca direttamente da lui!)...ieri in negozio 3 ho avuto conferma che posso cambiare telefono al 13 mese, cioè dopo i 12, e per il Restituirci dovrei però aspettare il 15esimo.
Per il Restituirci ci sono i 200€, mentre per il piano voce che rimarrebbe dovrebbe esserci anche altre 100€.
Dico dovrebbe perché il mio amico non era riuscito a mettersi in contatto col suo formatore visto che era sabato pomeriggio ore 19, e mi ha rimandato a martedì prossimo (dopo domani) che l'avrebbe beccato per chiedergli questa cosa dei 100€.

Tu mi dici che dovrei poter cambiare al 15esimo e in futuro farlo al 12esimo, visto che i nuovi contratti sono a 12 per il cambio invece che a 15....ma io ho letto nel mio contratto, ed anche il mio amico mi ha confermato, che ORA è a 13esimi il vincolo del primo cambio (confermato dal fatto che ieri il sistema ci faceva vedere la possibilità di attivare il cambio telefono al numero ricaricabile essendo nel 13esimo dal 1° Aprile) ma che se cambio il telefono, il nuovo contratto prevederà il cambio prossimo dal 15esimo!!

Per il Restituirci, il mio amico mi ha detto che io ho su entrambi i numeri la possibilità di farlo dal 15esimo mese....e non al 29esimo, quindi devo aspettare per la ricaricabile fino a settembre, e l'altro numero a contratto fino a novembre!!

Per liberarsi poi del piano voce, ora chiederò se, dopo il 12esimo mese di contratto (come mi hai detto tu) non avessimo da pagare la penale dei 100€.

In tal caso, tra settembre e novembre di quest'anno, dovrei pagare 400€ per liberarmi dai vincoli telefono restituendoli, e spostarmi su altro operatore per (semmai) rientrare con altra tariffa meno castrante.

Mi confermi?


Sent from my SM-G930F using Tapatalk