Infatti tu direttamente puoi fare ben poco, se non segnalare e sollecitare il 133. A loro volta non credo che possano fare qualcosa loro ma debbano segnalarlo, appunto, a qualche altro reparto interno
Non so cosa possa velocizzare la cosa, prova a scrivergli anche tramite area clienti web, facebook, twitter, per sollecitare...![]()