133 a pagamento da operatori diversi da 3 e fissi Telecom

[logalan]

rifatto il 133, mi dice solo tre le dà il benvenuto nel servizio clienti. per me si chiama truffa, tutto qui

[AndreA]

non vedendo in bolletta un riferimento di pagamento a me ho chiamato il 133 da vodafone
[..]

rifatto il 133, mi dice solo tre le dà il benvenuto nel servizio clienti. per me si chiama truffa, tutto qui

Ci sono due punti:

1. il primo punto è che la tariffazione uscente DA VODAFONE la decide.. Vodafone (ovviamente considerando eventuali altri costi di interconnessione): tra l'altro il costo del 133 da Vodafone si dovrebbe trovare sul sito vodafone.it

2. la mancata comunicazione del pagamento della telefonata da rete diversa da rete fissa Telecom + rete mobile 3 è una grave mancanza, a sua volta, di 3 come ha ricordato giustamente Giorgio

[alecksander]

Ciao,
a me sembra normale che se chiami da un numero non di un operatore il rispettovo CallCenter costa la chiamata...si chiama appunto "Assistenza Clienti".
Cia

[logalan]

Ciao,
a me sembra normale che se chiami da un numero non di un operatore il rispettovo CallCenter costa la chiamata...si chiama appunto "Assistenza Clienti".
Cia

A me sembra civile che se vado al bar ci sia un listino prezzi e che se chiamo un servizio prima mi venga detto se e quanto costa. Io devo avere 42 euro da 3 perchè devo pagare per sapere come fare ad averli?

[valeriol]

A me sembra civile che se vado al bar ci sia un listino prezzi e che se chiamo un servizio prima mi venga detto se e quanto costa.

A proposito, Vodafone dove li scrive i prezzi per le chiamate ai numeri degli operatori esterni alla sua rete?

[giorgio.tomelleri]

Ciao,
a me sembra normale che se chiami da un numero non di un operatore il rispettovo CallCenter costa la chiamata...si chiama appunto "Assistenza Clienti".
Cia

Si tratta di scelte, non di logiche.
Il 187 (assistenza clienti consumer Telecom Italia) è gratuito dai cellulari di tutti gli operatori, perchè Telecom Italia sceglie di farsi carico del costo.
La stessa scelta potrebbero farla gli operatori mobili, e forse la farebbero se le chiamate fossero realmente, in maggioranza, per richiesta di assistenza.