SERVIZIO CLIENTE : H3G



Il sottoscritto .............. nato A ........ il 05/02/....... titolare del numero 392 502.... con la presente DIFFIDA UFFICIALMENTE H3G dall'applicare le condizioni di proroga al 30/11/12 che prevedono la scadenza del credito derivante da auto ricarica al 31/12/12 come da sms ricevuto in data odierna e chiede il ripristino immediato delle vecchie condizioni tariffarie ossia SUPER TUA PIU’ (il piano originario della mia usim da voi rimodulato a suo tempo). CON LA SUPER 10 TARIFFA ancora in vigore……


Faccio presente che NON INTENDO ACCETTARE che il credito derivante da autoricarica venga messo a scadenza al 31/12/12 in quanto nelle precedenti proroghe al 30/06/12 e al 31/07/12 era chiaramente specificato (vedasi file allegati) che il credito non sarebbe stato messo a scadenza.

Mi riservo fin d'ora di agire in ogni sede possibile nel caso il credito maturato fino ad oggi venga messo a scadenza e vi diffido ufficialmente con la presente dal metterlo a scadenza. Faccio inoltre presente che nell'area clienti il credito e' interamente visualizzato come credito puro
Ovviamente specifico che la presente non va considerata come richiesta di recesso dal contratto ma come diffida dall'applicare le nuove condizioni previste dal 1/12/12 pertanto vi diffido dal disattivarmi la usim in quanto questa non e' una richiesta di recesso.

Ho chiamato piu' volte 133 ho parlato con persone ..albanesi, romene indiane e mi sono rotto... p......... .chiedendo quale fosse il credito puro
e il credito scadenza ma la risposta e stata sempre signor ...signor.... esito e stato negativo una volta il credito puro era 230,00 adesso e andato a finire a 80,00 euro come mai? qualche operatore mi ha detto il credito non era scadenza e quindi potevo avere il rimborso..... c'e poca trasparenza .....adesso voglio il dettaglio di tutte le ricariche degli ultimi 7 anni e la tariffa che avro il 1 dicembre


dal1-12-12 avevo 59,00 euro matutate ......oggi telefono 4030 risultano 0,15 c....

01/12/2012
00:42		 Chiamate *********** 0h:25m:02s In ingresso.
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02/12/2012
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03/12/2012
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03/12/2012
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03/12/2012
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04/12/2012
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04/12/2012
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04/12/2012
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sono dei stronziiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiii
devono dare la auto ricarica da 0,10 ogni telefonata ricevuta
Avv dl