Raddoppio ricariche NON attivato

[Br1bn]

Io ho comprato una USIM TUTTO3 il 28/02 richiedendo contestualmente la portabilità di un numero TIM che è avvenuta il 10/03.
Nei primi giorni di marzo mi hanno regolarmente accreditato i 10€ a scadenza.
Al 30/03 mi hanno attivato GENTE DI 3.
Nei primi giorni di aprile ho ricevuto il secondo bonus di 10€.
Purtroppo però non mi hanno ancora attivato il raddoppio delle ricariche, ho sollecitato l'attivazione via mail al servizio clienti ma continuano a rispondermi "entro un mese solare dall'attivazione..." senza darmi una data precisa :chair:

[MotoPal]

Io ho comprato una USIM TUTTO3 il 28/02 richiedendo contestualmente la portabilità di un numero TIM che è avvenuta il 10/03.
Nei primi giorni di marzo mi hanno regolarmente accreditato i 10€ a scadenza.
Al 30/03 mi hanno attivato GENTE DI 3.
Nei primi giorni di aprile ho ricevuto il secondo bonus di 10€.
Purtroppo però non mi hanno ancora attivato il raddoppio delle ricariche, ho sollecitato l'attivazione via mail al servizio clienti ma continuano a rispondermi "entro un mese solare dall'attivazione..." senza darmi una data precisa :chair:

o il 30 aprile, ho il 31 maggio.....

[sintesi]

Ciao a tutti
a novembre 2008 ho effettuato un portin verso 3 da tim, attivato 11 dicembre 2008. Tutt ora non mi è stata ancora attivata l opzione raddoppia la ricarica (come promesso nella inserzione e dal dealer). Ho chiamato piu volte il servizio assistenza e mi hanno detto che per un problema della 3, le abilitazioni a ridosso della fine dell anno sono state bloccate, e che nei prossimi mesi provvederanno a bonificare la situazione. Secondo voi è normale che io rimanga per ora senza questa opzione? Sono mesi ormai, e pensi che mesi ci vorranno, e tutto per colpa di un loro problema interno!!! Posso fare qualcosa?

Chiedi l'indennizzo forfettario di 10 euro, ex art.24 della Carta dei Servizi di 3.
Chiedi l'immediata attivazione dell'opzione, più l'accredito di delle ricariche "omaggio" cui avresti avuto diritto. Il tutto via fax.

[kenobiswc]

ho mandato una email quando mi avete consigliato di farlo,
ma addirittura nessuna risposta... neanche per dirmi "non rompere le palle"...

[MotoPal]

ho mandato una email quando mi avete consigliato di farlo,
ma addirittura nessuna risposta... neanche per dirmi "non rompere le palle"...

tu aspetta che ritardino nella risposta

[Jade3]

Io sono praticamente nella tua stessa situazione. Passo a 3 da wind su una scheda tutto3 più o meno intorno al 10 marzo. A fine marzo mi arrivano i primi 10 euro a scadenza. il 6 aprile mi attivano gd3 e mi arriva l'autoricarica maturata a marzo. In tutto da marzo ad ora ho effettuato 3 ricariche ma del raddoppio non c'è neanche l'ombra!!!

[Jade3]

ma questa ravera chi è esattamente???

[Dome89]

Ciao raga chiedo info.
Ho fatto mnp da vodafone Vs 3, scegliendo appunto 3power10 con raddoppio ricariche per 12 mesi.
Premetto che inizialmente mi è stata attivata una promo completamente sbagliata poi sostituita correttamente presso 3store.

Oggi ho fatto una ricarica di 20 € dovrebbero arrivarne altri 20.
Leggendo sul sito, trovo scritto che " l'opzione ricarica doppia viene attivata 24h dopo mnp e viene informato il cliente tramite sms della suddetta promozione" (cioè ricariche doppie).
Il messaggio famoso del raddoppio ricariche non è mai arrivato, e non vorrei che avendo sbagliato ad attivarmi la promo 3power10 (poi correta dal 3 store con inr) fosse andato qualcosa storto... tale promo infatti è riservata solo ai nuovi clienti... mi sono un po scocciato di andare avanti indietro al 3 store... qualche errore lo capisco.... ma questi non sanno quello che fanno....
Tornando alla domanda effettiva, il doppio della ricarica dovrebbe arrivare entro 24h.... ma ho la strana sensazione che non mi arriverà na mazza (assenza messaggio di conferma raddoppio ric)
Avete promozioni magari simili alla mia.... il doppio delle ricariche "dopo quanto vi arriva" ?.....
Vi terrò aggiornati .... mo vedo come va poi valuto altri lidi.... si paga poco ma se mi devono far ammalare ....

[orsonmax2008]

Ho il raddoppio x sempre e arriva sempre assieme alla ricarica standard

[Marcus91]

ciao puoi controllare direttamente dall'Area Clienti se è presente l'opzione