Piani Super e sparizioni di credito [agosto]

[Woodstock]

mentre con s10 che scadeva a fine 2011 , stranamente a luglio mi è rimasta la autoricarica e me l'ahnno azzerata sotto forma d credito residuo!!!!!
adesso ho solo i 5 euri che ho messo a fine giugno
quindi anzichè mettere sotto forma d credito a scadenza bbimestrale è rimasto sotto forma di credito residuo e 40 e rotti euro me li hanno inchiappettati

adesso chiamo e vediamo

Allora: l'autoricarica da mesi non è più DISTINGUIBILE dal credito residuo!!! Quando verifichi ottieni una somma delle ricariche acquistate e del bonus.

Poniamo che abbia 10 euro di credito a febbraio + 7 di autoricarica maturata a gennaio (a te risultano 17 euro di credito). Mettiamo che il tuo consumo a febbraio sia di 4 euro; ad inizio marzo ti ritroveresti con 10 euro di credito (e non 13), perché la restante parte di bonus non utilizzato è scaduto.

[AndreA]

Allora: l'autoricarica da mesi non è più DISTINGUIBILE dal credito residuo!!!

Se qno in 3 ci leggesse mai, basterebbe a volte una maggiore trasparenza per avere meno proteste

Questo penso banalmente sia il "casus belli" delle proteste, la non distinguibilità

[maremosso]

Vorrei chiedervi un'ulteriore informazione. SICURI che nei mesi passati l'autoricarica maturata non era scorporata e visualizzata sotto una voce propria?? Io lo ricordo così, alla voce "soglie"... ma forse ricordo male.
Premetto che nel 2011 non avevo autoricarica maturata, perché quasi mai riuscivo a raggiungere i 3 € minimi... però, mi sembra che, se non utilizzata nel mese, non veniva direttamente azzerata??

Aggiungo: anche sull'attuale area clienti, alla voce "storico ricariche" fornisce il dettaglio degli ultimi 6 mesi delle ricarice pure+ricariche da autoricarica.

[Woodstock]

In passato il credito acquistato ed i crediti bonus erano separati. Questo lo ricordo molto bene. Poi si è deciso di non fare più distinzione (per la consultazione).