Adoro il servizio e l'area clienti di 3..
Allegato 1504
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Adoro il servizio e l'area clienti di 3..
Allegato 1504
Perchè sui social network hanno portato avanti tesi completamente smontate dell'Autorità: almeno una risposta a questa diffida dovrebbero darla visto che ci tengono ad essere trasparenti.Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
Tra l'altro rileggendo la delibera di diffida evidenzio questo capoverso:
PRESO ATTO che l’operatore H3G S.p.A. non ha ritenuto di accogliere l’invito di questa Autorità dichiarandosi da ultimo, con nota del 12 ottobre 2012 prot. 822, disponibile a una modalità di gestione del credito da autoricarica residuo che preveda per gli utenti avvisati via sms la scadenza alla data del 31 dicembre 2012 e per quelli avvisati via raccomandata a/r al 31 gennaio 2013, nonché a riaccreditare a tutti gli utenti un importo pari a quello residuo, con un limite massimo di euro 2.000,00, da consumarsi nei successivi dodici mesi;
Un po' come si contratta con i vù comprà...lo hanno sempre fatto anche con le rimodulazioni del 2007.
E pensare che avevano messo il tetto mensile di autoricarica maturabile a 5000 euro.
Ci vuole coraggio!
Cioè a chi è arrivato l'SMS deve spendere il credito entro l'anno 2013?
No, la sentenza parla chiaro..quello indicato da Max3 è quello che proponeva la 3, alle audizioni di AgCom che Le intimava di non rimodulare..e dato che 3 non recepiva, AgCom ha stabilito che :Citazione:
Originariamente Scritto da MarkAndroid
Le società H3G S.p.A., con sede legale in Trezzano sul Naviglio (MI), in via Leonardo da
Vinci 1, e sede secondaria in Roma, in via Alessandro Severo, n. 246 a:
a) non porre in scadenza il credito da autoricarica maturato dagli utenti in virtù dell’adesione all’offerta “Promo Super Tua+”, prevedendo un termine congruo per consentire agli utenti di fruire, secondo le ragionevoli esigenze di consumo, del credito residuo, ritenendosi in tal senso ragionevole almeno un tempo pari a quello in cui il relativo credito è stato accumulato (quadriennio 2008-2012);
b) comunicare a tutti gli utenti interessati da detta operazione, entro dieci giorni dalla
notifica del presente provvedimento, e con ogni mezzo idoneo, la possibilità per essi di
continuare a godere del credito da autoricarica residuo, anche successivamente al 31 dicembre 2012. La presente diffida è impartita ai sensi della legge 249/97 e l’eventuale inottemperanza è punita ai sensi dell’articolo 1, comma 31, della medesima legge.
Ai sensi dell’articolo 135, comma 1, lett. b), del Codice del processo amministrativo,
approvato con d.l.vo 2 luglio 2010, n. 104, il presente atto può essere impugnato davanti al Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio, in sede di giurisdizione esclusiva.
Ai sensi dell’articolo 119 del medesimo Codice il termine per ricorrere avverso il presente
provvedimento è di 60 giorni dalla notifica dello stesso.
La presente delibera è notificata all’operatore interessato e pubblicata sul sito web
dell'Autorità: www.agcom.it.
Roma, 21 novembre 2012
:OT:
Qualcuno spiega ad Agcom che il quadriennio 2008-2012 è composto da 5 anni SOLARI? :P
1. 2008 2. 2009 3. 2010 4. 2011 5. 2012
Ragazzi scusate una curiosità oggi mi ritrova rimodulato in supertua piu' 2007.
ma non ricordo come sono arrivato a supertuapiu' 2007 ovvero esistono ancora le old o sono state tutte rimodulate?
Aggiungo per caso qualcuno è tornato indietro da 2007 a old
Grazie ma la vecchiaia avanza.
Grazie ad Andrea, la possibilità di spendere il credito si sposta al 2017 :P
Perfetto, chiarissimo!Citazione:
Originariamente Scritto da AirSac
Ho visto il mio piano tariffario e risulta ancora la dicitura Supertuapiù (senza 2007) è implicito che si è trasformata in 2007 o deve essere scritto?
Conviene ora fare un cambio piano verso 3Power10?
Non si perderebbe il credito maturato, al limite solo
quello in maturazione...
La tariffa e' piu' conveniente anche se perderei l'autoricarica
che nel mio caso sarebbe comunque pochissima.
Grazie a tutti.
Sono riuscito ad accedere anche dal PC all'area clienti e la mia tariffa risulta essere "super tua più" e sotto, dove prima erano riportati i costi delle chiamate e sms adesso c'è scritto "nessun template" trovato.
Mah!