[SuperTua+ 2008] Rimodulazione credito, scadenza 31.12.12

Citazione:

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Originariamente Scritto da From_USA

Ricapitoliamo per chi non ha la PEC:
1) Fax di diffida ad H3G
2) Invio modulo D ad Agcom per segnalare scorrettezza
3) Modulo di conciliazione da inviare al Corecom (modulo UG)

Manca altro?

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Io segnalerei la cosa anche all'Antitrust perchè già esiste una decisione in tal senso che ha considerato che il gestore ha commesso una "pratica commerciale scorretta": http://www.agcm.it/consumatore--deli...l?a=p20308.pdf

Cosa risponde 3 Italia?

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

La procedura esatta è questa:

1. inviare fax/PEC ad h3g diffidandoli dal porre a scadenza il credito maturato dal giorno dell'attivazione della tariffa al 31 luglio 2012;

2. inviare denuncia ad agcom attraverso l'apposito modello D che potete trovare qui:

http://www.agcom.it/default.aspx?mes...enuto&dcid=200

Questa procedura va fatta solo ed esclusivamente tramite questo modulo online e inviato via mail.
Per chi dovesse avere problemi ad aprirlo con adobe reader professional, utilizzi l'adobe reader gratuito;

3. inviare denuncia all'antitrust per quanto riguarda la comunicazione di rimodulazione attraverso un semplice sms.
Anche questa va fatta online:
http://www.agcm.it/invia-segnalazion...e.html#wrapper

Inutile avviare il tentativo obbligatorio di conciliazione perchè il credito è ancora presente sulle sim.
Il ricorso alla conciliazione dovrà avvenire nel momento in cui il credito sparirà.
L'importante è che ci credono loro.

Visto che siamo in ballo, segnalo l'indirizzo mail del direttore di H3G Italia, Dott.ssa Dina Ravera, a cui mandare lo stesso reclamo:

dina.ravera@h3g.it

Mi permetto di mettere questo indirizzo visto che è segnalato in un'altra discussione sempre su questo forum.

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Grazie ora mi segno tutto e agisco :furious:

Citazione:

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Originariamente Scritto da Eros76

Io segnalerei la cosa anche all'Antitrust perchè già esiste una decisione in tal senso che ha considerato che il gestore ha commesso una "pratica commerciale scorretta": http://www.agcm.it/consumatore--deli...l?a=p20308.pdf

Cosa risponde 3 Italia?

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già segnalato qui
http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post602636

quel provvedimento mi mancava, grazie.
Cerchiamo di raccogliere più materiale possibile in modo che possa essere scaricato da tutti.

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

Solo se è stato ricevuto l'sms.
Se non lo hai ricevuto che diffidi? :lol:

ps io te conosco a te :lol:

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Mi sto muovendo anche senza aver ricevuto l'sms: il 408561, che l'altro giorno mi segnalava che la numerazione era dedicata a chi aveva aderito alla promozione 'speciale 2008', oggi ha invece 'cantato' tutta la filastrocca...
Prevenire è meglio che curare...

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

già segnalato qui
http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post602636

quel provvedimento mi mancava, grazie.
Cerchiamo di raccogliere più materiale possibile in modo che possa essere scaricato da tutti.

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Comunque, segnalando il fatto che con la PS3795 il gestore è già stato multato e, ora, "ce sta a riprovà", come dicono in inghilterra, i 55 mila € di multa potrebbero essere nulla confronto a quello che ci potrebbe essere con questa nuova messa a scadenza dei crediti. Conviene persevare con questa presunta pratica commerciale scorretta? Secondo me no ma...

Citazione:

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Originariamente Scritto da Eros76

Comunque, segnalando il fatto che con la PS3795 il gestore è già stato multato e, ora, "ce sta a riprovà", come dicono in inghilterra, i 55 mila € di multa potrebbero essere nulla confronto a quello che ci potrebbe essere con questa nuova messa a scadenza dei crediti. Conviene persevare con questa presunta pratica commerciale scorretta? Secondo me no ma...

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Io aggiungerei anche quella relativa alla comunicazione della rimodulazione via sms, tim è stata multata dalla stessa antitrust.
Non hanno capito che pretendiamo la raccomandata come loro la pretendono in caso di disdetta.

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

La procedura esatta è questa:

1. inviare fax/PEC ad h3g diffidandoli dal porre a scadenza il credito maturato dal giorno dell'attivazione della tariffa al 31 luglio 2012;

2. inviare denuncia ad agcom attraverso l'apposito modello D che potete trovare qui:

http://www.agcom.it/default.aspx?mes...enuto&dcid=200

Questa procedura va fatta solo ed esclusivamente tramite questo modulo online e inviato via mail.
Per chi dovesse avere problemi ad aprirlo con adobe reader professional, utilizzi l'adobe reader gratuito;

3. inviare denuncia all'antitrust per quanto riguarda la comunicazione di rimodulazione attraverso un semplice sms.
Anche questa va fatta online:
http://www.agcm.it/invia-segnalazion...e.html#wrapper

Inutile avviare il tentativo obbligatorio di conciliazione perchè il credito è ancora presente sulle sim.
Il ricorso alla conciliazione dovrà avvenire nel momento in cui il credito sparirà.
L'importante è che ci credono loro.

Visto che siamo in ballo, segnalo l'indirizzo mail del direttore di H3G Italia, Dott.ssa Dina Ravera, a cui mandare lo stesso reclamo:

dina.ravera@h3g.it

Mi permetto di mettere questo indirizzo visto che è segnalato in un'altra discussione sempre su questo forum.

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fatto tutto come da tuoi consigli =) unica cosa la mail io la ho fatta a Novari e non alla Ravera perche' mi tornavano indietro quelle alla Ravera

quindi noi le mosse le abbiamo fatte.

Agcom per le denuncie ci contattera'?

Ragazzi massacriamoli di proteste!!!
ci hanno già provato a luglio 2007 a segare il credito della supertua e x rimediare hanno proposto a tutti la supertua+2008 che adesso vogliono segare!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da ribelle

fatto tutto come da tuoi consigli =) unica cosa la mail io la ho fatta a Novari e non alla Ravera perche' mi tornavano indietro quelle alla Ravera

quindi noi le mosse le abbiamo fatte.

Agcom per le denuncie ci contattera'?

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Mi sembra strano che torna indietro, l'ho mandata meno di 2 mesi fa.
Mi sa tanto che l'hanno disabilitata per l'occasione.
Agcom se non sbaglio non contatta, ma non ne sono certo. L'Antitrust sicuro non comunica nulla, rilascia il provvedimento è basta.

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

Mi sembra strano che torna indietro, l'ho mandata meno di 2 mesi fa.
Mi sa tanto che l'hanno disabilitata per l'occasione.
Agcom se non sbaglio non contatta, ma non ne sono certo. L'Antitrust sicuro non comunica nulla, rilascia il provvedimento è basta.

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ti ringrazio sei stato gentilissimo. Appena arrivata PEC di risposta di agcom con protocollo di acquisizione della denuncia ;)

ora quindi dobbiamo solo aspettare