Smartpack old: proroga per il 2012, chi si e chi no?

[Xblack]

Nel caso mio: ieri ho segnato via mail la situazione IMBARAZZANTE... senza nascondere minacce e arrabbiatura.....

Poco dopo mi ha risposto una gentile signorina, che aveva aperto una pratica...e mi è stata finalmente rimossa la Naviga 3 bloccata su "modifica in corso"....

La signorina ha poi anche telefonato, per confermarmi il tutto...

Insomma, ogni tanto qualcuno che lavora c'è..... era probabilmente gruppo nevada, straniera.


Certo che è buffo... dover minacciare per POTER PAGARE una opzione come superinternet...

certe cose succedono solo con 3..... peccato abbiano le migliori tariffe e rapporto qualità prezzo, almeno nella mia zona...

quindi adesso hai attivo Super Internet e funziona regolarmente?

dopo aver mandato una mail dall'area clienti richiedendo la riattivazione dello smartpack gold a pagamento o una proposta da parte loro; mi rispondo che mi rimandano all'offerta di 3 via cel.
Oggi mi ritrovo nella sezione opzioni naviga3 con dicitura modifiche in corso e la connessione di ieri 573kb pagate 0,20€.

in che senso ti rimandano all'offerta di 3 via cel?

[NARUTO]

in che senso ti rimandano all'offerta di 3 via cel?

Mi hanno scritto le stringhe di guardarmi le offerte di 3 sia via cel che via web.
Delle 4 stringhe indicate solo una che rimanda alle tariffe di 3 in abbonamento o ricaricabili.
Una presa in giro, nient'altro

[piuemeno]

quindi adesso hai attivo Super Internet e funziona regolarmente?

SI, ma a pagamento intendo!

Visto che lo smartpack era disattivato, ma la naviga 3 mi era rimasta "modifica in corso", ho dovuto "forzare" via assistenza clienti!

[NARUTO]

SI, ma a pagamento intendo!

Visto che lo smartpack era disattivato, ma la naviga 3 mi era rimasta "modifica in corso", ho dovuto "forzare" via assistenza clienti!

Ma stai facendo qualcosa contro la rimodulazione o hai lasciato perdere?

[NARUTO]

SI, ma a pagamento intendo!

Visto che lo smartpack era disattivato, ma la naviga 3 mi era rimasta "modifica in corso", ho dovuto "forzare" via assistenza clienti!

Vorrei fare ricorso, sempre se mi dessero qualche opzione gratuita...