Tariffe e servizi: 8
Qualità servizi: 7
Copertura: 7
Call center (per altro a pagamento): 4
Media: 6.5
Purtroppo l'assistenza clienti è una nota dolente che va avanti ormai da troppi anni.
Dare un'assistenza di buon livello solo ai clienti 5 stelle non credo che possa aiutare l'azienda.
I contenziosi di H3g sono infatti al primo posto tra tutti gli operatori, fonte Agcom relazione annuale 2011: perchè non provare a ridurli (riducendo quindi anche i costi) fornendo una VERA assistenza ai propri clienti?
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