ora come ora come.. H3G da il meglio di se su internet perche sotto loro copertura danno almeno banda umts a 384 kb... poi per le tariffe anche quello.... pero' la stessa ora la fa Ergmobile 10c senza scatto vs tutti sms lo stesso... si ha copertura vodafone...
Tariffe: 10
Copertura: 8
assistenza: 6
qualità della rete: 9
Nessun problema di ricezione tranne che nei centri commerciali ( dove si e dove no) e in palestra, ma devo riprovare perchè misteriosamente iphone perdeva il segnale mentre il wave del marito( sempre H3G) riceveva senza problemi ( ora ho un samsung galaxy 2 S).
Per il resto,nel tratto della E45 tra Vicenza e Perugia perdo il segnale per qualche km e poi basta, va alla grande!
in casa navigo benissimo in 3g e in hsdpa.
Tariffe...eccezionali! niente a che vedere con la concorrenza.
Nelle opzioni, aumenterei il numero di sms verso tutti, secondo me la mossa migliore per convincere soprattutto i più giovani ad abbandonare le tariffe zero limits ed infinity - che non si fanno neanche il traffico dati perchè con quell'operatore costa troppo, spt sulle ricaricabili!
Non ho mai avuto a che fare col servizio clienti, quindi non posso giudicare negativamente.
A proposito: come si contatta il gruppo Victor8 di cui ho letto poco sopra?e come faccio a sapere quante stelle ho?
grazie 3!
Tariffe e servizi: 8
Qualità servizi: 7
Copertura: 7
Call center (per altro a pagamento): 4
Media: 6.5
Purtroppo l'assistenza clienti è una nota dolente che va avanti ormai da troppi anni.
Dare un'assistenza di buon livello solo ai clienti 5 stelle non credo che possa aiutare l'azienda.
I contenziosi di H3g sono infatti al primo posto tra tutti gli operatori, fonte Agcom relazione annuale 2011: perchè non provare a ridurli (riducendo quindi anche i costi) fornendo una VERA assistenza ai propri clienti?
Permessi di Scrittura
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