3 e problemi Area Clienti [3ad ufficiale]

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Originariamente Scritto da cioculetsv

E come potrebbe inviare la mail se non riesce ad accedere alla sezione "contattaci" dell'Area Clienti,..?

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puoi farlo tramite sito fiso o pure dale 133 nell portale mobile

1. Sito fisso??? Che vuol dire? Io da utente NON REGISTRATO in Area Clienti 133 NON POSSO INVIARE MAIL al Servizio Clienti... Da un bel po di mesi, poi...
2. E se io non possiedo un telefonino 3, ma una IK??? Come accedo al portale mobile???

L'unico modo per contattare il Servizio Clienti in questi casi sono (come ho consigliato sopra) fax/chiamata al numero verde. Purtroppo... Un'altra pecca di H3G...:P

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Originariamente Scritto da andry46

grazie mille ho risolto!

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come hai risolto?
con la chiamata a quel numero?

anche io ho lo stesso problema

Quel numero è solo per le chiavette. Se la tua è una utenza voce devi chiamare il 133.

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Originariamente Scritto da Peppe89

Ho ciamato al mumero verde, ho premuto i vari tasti, poi dovevo palare con l'operatore ma le linee erano occuopate, sono rimasto in linea per + di 5 minuti e poi si è chiusa la chiamata. Ho richiamato e sempre lo stesso. Non so + cosa fare. Dimmi cosa posso fare + ora. Se vuoi possiamo fare come ho detto io. Li mandi una email e li spieghi il fatto. Ti do i miei dati e il mio numero così spero che mi contattano. Dimmi tu.

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Il sistema ti dà errore perchè hai provato troppe volte ad accedere, quindi ti hanno bloccato l'account, se vai in un negozio ti fai resettare la pass e sbloccare l'account

e dopo funziona tutto

salve, ho una chiavetta 3 ZTE MF627, e cercando di registrare il numero della chiavetta nella sezione del sito all'area clienti 133 mi chiede questo benedetto numero che c'è sul retro della confezione 392ecc ecc... però mi dice sempre numero inesistente!
la chiavetta è funzionante quindi attiva, ma non riesco a sapere quando traffico ha, ne accedere ai servizi on line se non riesco a registrarla... datemi una mano please!

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Originariamente Scritto da shenron

salve, ho una chiavetta 3 ZTE MF627, e cercando di registrare il numero della chiavetta nella sezione del sito all'area clienti 133 mi chiede questo benedetto numero che c'è sul retro della confezione 392ecc ecc... però mi dice sempre numero inesistente!
la chiavetta è funzionante quindi attiva, ma non riesco a sapere quando traffico ha, ne accedere ai servizi on line se non riesco a registrarla... datemi una mano please!

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Dalla chiavetta mandati un sms al tuo numero, così vedi che numero hai realmente :rolleyes:

il problema è che non mi si connette neanche a internet, perchè mi dice "servizio limitato"... quindi sono impossibilitato di mandarmi un sms al mio cell.

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Originariamente Scritto da shenron

il problema è che non mi si connette neanche a internet, perchè mi dice "servizio limitato"... quindi sono impossibilitato di mandarmi un sms al mio cell.

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Internet è una cosa, l'sms è un'altra...

Se non riesci a mandare l'sms significa che o non hai segnale o la scheda non è più attiva, altre info non so darti...

Da tre cerco di registare la mia usim dati. che uso con una chiavetta per navigare, nell'area clienti 133 senza riuscirci. Ho provato a segnalare la cosa ad un operatore e mi ha confermato che avevano "problemi tecnici". Fatto sta che da tre giorni non riesco a registrarmi e di conseguenza non posso vedere i consumi di superwebtime o il credito della usim.... C'è un altro modo (tipo sms o via telefono da un fisso) per attivare disattivare opzioni, verificare le soglie e il traffico?

C' è qualcun altro che non riesce e registrarsi all'area clienti?