H3G, credito residuo e passaggio da prepagata ad abbonamento

[andreaaxe]

Guarda, io ERO cliente 3 da più di 5 anni e AVEVO la tua stessa preoccupazione .. ti riassumo QUI sotto la mia storia (la 3 stessa la può verificare dalle DECINE di MSG e Tel.) :

- ho scritto DECINE E DECINE di volte chiedendo questa cosa e COME FARE a passare ad abbonamento .. rimanendo in 3 se possibile
(la maggior parte delle volte cmq rispondevano di sab o dom scrivendo "la possiamo ricontattare visto che è giorno festivo" oppure "ci autorizza..." .. NON RISPONDENDO MAI ALLE MIE DOMANDE !! E' davvero IRRITANTE ricevere DECINE di messaggi così !!

- ho TELEFONATO al 133 e sono stato richiamato DECINE E DECINE di volte , ogni volta ricevendo RISPOSTE .. tutte DIFFERENTI !!


Alla fine mi hanno detto che, per "politica di MANTENIMENTO CLIENTI" mi offrivano di pagare "SOLO" 250€ + 24 mesi di comodato d'uso, senza fare il nuovo "ODIOSO" contratto col la finanziaria ..di 30 mesi


Ebbene fate Voi i conti .. e poi capirete perché sono passato a VODAFONE (e xché forse ci resto a questo punto !)


DECINE di richieste di informazione e (troppo) poche risposte (e pure vaghe..) : alla fine pure un' OFFERTA che sembra più che altro una presa in giro !!

Io CLIENTE Vi pago da anni...e Voi mi offrite di pagare + di un nuovo cliente ???

E NON MI RICHIAMATE NEANCHE X CHIARIRE QUESTO "CASINO" (e x tenere un cliente da 30€/mese quando passo a VODAFONE ??

E le risposte alle mie domande rimaste !! ?? !!
(sono le stesse sue...v. messaggio qui sopra ! )

E mi DISABILITATE/CANCELLATE L'ACCESSO ALLA MIA AREA IL GIORNO STESSO ???? !!!!
??????

..e dov'è un altro "CONTATTACI" ?? NON ESISTE DA NESSUNA PARTE DEL VS SITO 3.IT !!

Allora poi non vi lamentate che i clienti passano in Vodafone o TIM....

..chissà xchè ..vero ??!! :o))

Salve a tutti,

a dicembre del 2008 presi un HTC Touch Pro con la ricaricabile 3 e garantendo 20 euro al mese di ricarica per 24 mesi.. credo fosse SCEGLI 3 - 20 2008.. ora quindi credo che on l'ultima ricarica di dicembre dovrebbe esser terminato il contratto. Non avendo mai utilizzato questa scheda 3 dovrei ritrovarmi con un bel guzzoletto sopra.. e vorrei passare ad abbonamento per prendere il Desire HD.. mi è stato detto che così facendo mi accrediteranno sul conto collegato all'abbonamento il credito residuo.. potreste confermare o (speriamo di no) smentire la cosa?

ps. non esistono promozioni per chi come me ha appena terminato un contratto?

grazie a tutti e tanti auguri!

[AndreA]

Guarda, io ERO cliente 3 da più di 5 anni e AVEVO la tua stessa preoccupazione .. ti riassumo QUI sotto la mia storia (la 3 stessa la può verificare dalle DECINE di MSG e Tel.)

innanzitutto benvenuto

Cmq andando subito al sodo, NON serve molto scrivere più volte lo stesso testo e in formula rispetto all'argomento: la tua posizione peraltro è anche molto interessante, ma non c'entra niente ad esempio con questa discussione. Risultato? Rischierebbe di essere ignorata

Non avendo mai utilizzato questa scheda 3 dovrei ritrovarmi con un bel guzzoletto sopra.. e vorrei passare ad abbonamento per prendere il Desire HD.. mi è stato detto che così facendo mi accrediteranno sul conto collegato all'abbonamento il credito residuo.. potreste confermare o (speriamo di no) smentire la cosa?

Sì, ci sono molte discussioni sulla cosa come avrai forse visto nel frattempo.

Se il credito non passasse come sconto in fattura puoi chiedere, a passaggio avvenuto, anche il rimborso del traffico residuo tramite assegno di traenza