H3G, credito residuo e passaggio da prepagata ad abbonamento

Guarda, io ERO cliente 3 da più di 5 anni e AVEVO la tua stessa preoccupazione .. ti riassumo QUI sotto la mia storia (la 3 stessa la può verificare dalle DECINE di MSG e Tel.) :

- ho scritto DECINE E DECINE di volte chiedendo questa cosa e COME FARE a passare ad abbonamento .. rimanendo in 3 se possibile
(la maggior parte delle volte cmq rispondevano di sab o dom scrivendo "la possiamo ricontattare visto che è giorno festivo" oppure "ci autorizza..." .. NON RISPONDENDO MAI ALLE MIE DOMANDE !! E' davvero IRRITANTE ricevere DECINE di messaggi così !!

- ho TELEFONATO al 133 e sono stato richiamato DECINE E DECINE di volte , ogni volta ricevendo RISPOSTE .. tutte DIFFERENTI !!


Alla fine mi hanno detto che, per "politica di MANTENIMENTO CLIENTI" mi offrivano di pagare "SOLO" 250€ + 24 mesi di comodato d'uso, senza fare il nuovo "ODIOSO" contratto col la finanziaria ..di 30 mesi


Ebbene fate Voi i conti .. e poi capirete perché sono passato a VODAFONE (e xché forse ci resto a questo punto !)


DECINE di richieste di informazione e (troppo) poche risposte (e pure vaghe..) : alla fine pure un' OFFERTA che sembra più che altro una presa in giro !!

Io CLIENTE Vi pago da anni...e Voi mi offrite di pagare + di un nuovo cliente ???

E NON MI RICHIAMATE NEANCHE X CHIARIRE QUESTO "CASINO" (e x tenere un cliente da 30€/mese quando passo a VODAFONE ??

E le risposte alle mie domande rimaste !! ?? !!
(sono le stesse sue...v. messaggio qui sopra ! )

E mi DISABILITATE/CANCELLATE L'ACCESSO ALLA MIA AREA IL GIORNO STESSO ???? !!!!
??????

..e dov'è un altro "CONTATTACI" ?? NON ESISTE DA NESSUNA PARTE DEL VS SITO 3.IT !!

Allora poi non vi lamentate che i clienti passano in Vodafone o TIM....

..chissà xchè ..vero ??!! :o))

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Originariamente Scritto da MLK

Salve a tutti,

a dicembre del 2008 presi un HTC Touch Pro con la ricaricabile 3 e garantendo 20 euro al mese di ricarica per 24 mesi.. credo fosse SCEGLI 3 - 20 2008.. ora quindi credo che on l'ultima ricarica di dicembre dovrebbe esser terminato il contratto. Non avendo mai utilizzato questa scheda 3 dovrei ritrovarmi con un bel guzzoletto sopra.. e vorrei passare ad abbonamento per prendere il Desire HD.. mi è stato detto che così facendo mi accrediteranno sul conto collegato all'abbonamento il credito residuo.. potreste confermare o (speriamo di no) smentire la cosa?

ps. non esistono promozioni per chi come me ha appena terminato un contratto?

grazie a tutti e tanti auguri!

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Originariamente Scritto da andreaaxe

Guarda, io ERO cliente 3 da più di 5 anni e AVEVO la tua stessa preoccupazione .. ti riassumo QUI sotto la mia storia (la 3 stessa la può verificare dalle DECINE di MSG e Tel.) :)

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innanzitutto benvenuto :beer:

Cmq andando subito al sodo, NON serve molto scrivere più volte lo stesso testo e in formula :OT: rispetto all'argomento: la tua posizione peraltro è anche molto interessante, ma non c'entra niente ad esempio con questa discussione. Risultato? Rischierebbe di essere ignorata :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da MLK

Non avendo mai utilizzato questa scheda 3 dovrei ritrovarmi con un bel guzzoletto sopra.. e vorrei passare ad abbonamento per prendere il Desire HD.. mi è stato detto che così facendo mi accrediteranno sul conto collegato all'abbonamento il credito residuo.. potreste confermare o (speriamo di no) smentire la cosa?

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Sì, ci sono molte discussioni sulla cosa come avrai forse visto nel frattempo.

Se il credito non passasse come sconto in fattura puoi chiedere, a passaggio avvenuto, anche il rimborso del traffico residuo tramite assegno di traenza :)

Salve,
Posto qui il mio quesito: vorrei passare da ricaricabile 3power10 a Top 400 abbonamento con acquisto a rate, ma ho ancora del credito residuo.Come potrei recuperarlo?Grazie.:bye:

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Originariamente Scritto da astra6871

Salve,
Posto qui il mio quesito: vorrei passare da ricaricabile 3power10 a Top 400 abbonamento con acquisto a rate, ma ho ancora del credito residuo.Come potrei recuperarlo?Grazie.:bye:

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intanto devi trovare il 3store che ti permetta il passaggio da ricaricabile ad abbonamento.
Per il resto il credito da te ricaricato ti verra riconosciuto come nota di accredito nella 1 o nelle fatture successive

Ho verificato con il 133 e mi hanno detto che come opzione posso passare a Top400.Secondo voi il store 3 puo rifiutarsi di farlo? Quindi il credito mi viene stornato nelle fatture?

si certo voglio proprio vedere come si comportano se uno ha 300 euro di credito ricaricato....

Ma per fare un trasferimento di credito residuo da una usim3 ad un altra usim3 sempre a me intestata e possibile? Dove posso scaricare il modulo? Quello che io avevo trovato e per gli usim che vengono disattivate..... Boooo

Citazione:

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Originariamente Scritto da astra6871

Ma per fare un trasferimento di credito residuo da una usim3 ad un altra usim3 sempre a me intestata e possibile? Dove posso scaricare il modulo? Quello che io avevo trovato e per gli usim che vengono disattivate..... Boooo

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lo chiedi direttamente al 3 store.Il problema principale non è il trasferimento del credito, ma il passaggio da ricaricabile ad abbonamento, infatti tutti i centri 3store ti invitano a triangolare perche in questo modo risulti come nuovo cliente e loro hanno un certo guadagno, cosa che non avvienene diversamente.
Il commerciante fa questo ragionamento:
Perche dovrei privarmi di un iphone che potrei benissimo attivare ad un nuovo cliente avendo un buon guadagno?
Capito?

Citazione:

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Originariamente Scritto da astra6871

Ho verificato con il 133 e mi hanno detto che come opzione posso passare a Top400.Secondo voi il store 3 puo rifiutarsi di farlo? Quindi il credito mi viene stornato nelle fatture?

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il credito viene stornato, non so se in automatico, cmq basta chiederlo, ma ricorda solo il credito ricaricato da te e non quello accumulato da autoricarica

Se dovrei fare la triangolazione poi al rientro in 3 con il credito residuo come funziona?