Citazione Originariamente Scritto da Quito Visualizza Messaggio
Ho un comodato, forse non mi sono spiegato bene ho effettuato la ricarica mensile richiesta ricevuto il messaggio di conferma i avvenuta ricarica, ma loro dicono che non ho pagato...
se hai fatto regolarmente le ricariche ogni mese sono loro in errore. Mi spiace che tu sia incappato in questo problema, il lato positivo è che potrai chiedere un risarcimento per ogni giorno di illegittima sospensione del servizio.
Hai prova materiale delle ricariche effettuate?
home banking, estratti conto carta di credito, scontrini lottomatica, grattini
poi fai una stampa della schermata "ricariche effettuate" dell'Area clienti web
manda tutto ASAP via fax
Scrivi in calce che richiedi risarcimento per il disservizio a norma della Carta Servizi, 6 euro ogni giorno.