[Abbonamenti H3G] Problemi con rimborsi rate Compass

[urio]

Il dealer non sceglie quanto rimborsare al cliente: quando si fa il contratto compass, il dealer inserisce il valore del telefono a listino 3, l'eventuale anticipo e la tabella di riferimento che può essere U76, per 10€ di rata al mese (es.n97), UML per 20€rata solo iphone tasso zero, oppure ancora UJ8 (desire hd). E' importante sapere che il dealer non inserisce l'importo rata, lo sceglie il computer in base all'importo finanziato e alla tabella inserita. Inoltre il codice autorizzativo che ne consegue, deve essere accettato dall'applicativo 3: per intenderci, se io inserisco il valore giusto dell'iphone, ma uso la tabella sbagliata (esempio mi esce la rata da 10€ al mese) al momento di inserire il codice autorizzativo peoplesoft blocca l'attivazione con causale controllo codice autorizzativo non superato. Sottolineo il fatto che se c'è anche un rimborso errato al cliente, il dealer OVVIAMENTE non ci trae nessun beneficio economico, a scanso di dubbi sopra posti.

[Sam_Cooper]

Sottolineo il fatto che se c'è anche un rimborso errato al cliente, il dealer OVVIAMENTE non ci trae nessun beneficio economico, a scanso di dubbi sopra posti.

Grazie per la delucidazione.
In ogni caso sappi che TRE giustifica gli errori di fatturazione sostenendo proprio l'errore di inputazione iniziale del dealer.
Se, come dici tu, è impossibile sbagliare la selezione della tabella di riferimento significa che l'errore è di TRE o per lo meno dei suoi sistemi.

Rispetto alle tabelle da te indicate, ho notato che l'iPhone corrisponde ad uno sconto di 20€: non dovrebbe essere di 24€?

MB