Si può riattivare una usim 3 scaduta con le precedenti impostazioni?

Citazione:

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Originariamente Scritto da maremosso

Guarda, a dire il vero la gestione di tre sulle sim è una delle più strane mai capitatami....
3 sim acquistate a metà dicembre 2009. 1 è scaduta, 2 sono ancora attive. :shock:

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Di solito a quanto ho capito disattivano solo quelle che a loro sono scomode, tipo quelle con promozioni particolari, la mia scaduta era una tuttotre con raddoppio ricarica a vita. Ho una USIM con nessuna opzione e sta li bella viva da più di un anno senza ricariche nè traffico effettuato.
Poi c'è questo fatto assurdo, che ancora non si è capito come lo permettano, che non puoi sapere tramite web o numero quando scadrà la tua SIM.
Per gli altri operatori le SIM duranno 1 anno...
...per la Tre decidono loro se e quando...

Ho recuperato il numero facendo portabilità verso Vodafone...

Entro in quest discussione per capire se posso riavere un numero 3 disattivato dato che non sapevo di questa possibilità...
Praticamente avevo una ricaricabile (secondaria, oltre al mio numero principale) in cui avevo il vincolo di ricaricare di 30euro/mese...io non ho più ricaricato dimenticandomi della cosa anche perchè non era chiara inizialmente (era legata ad un comodato di 30euro a sua volta)...praticamente mi è arrivata fattura e sollecito di pagamento (ho pagato tutto, poi rompendo un pò le scatole al 133 mi han dato metà dell'importo come credito sul mio numero principale :D ) ed il numero mi è stato disattivato.
Ora, a distanza di 6 mesi, riesco a riavere quel numero in qualche modo?

imho sì, sempre che non siano passati 24 mesi dall'ultima ricarica (non conta la data di disattivazione ma la data dell'ultimo evento di ricarica del credito) -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...sattivato.html
(fai attenzione al tuo caso particolare, il numero disattivato per morosità)

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

imho sì, sempre che non siano passati 24 mesi dall'ultima ricarica (non conta la data di disattivazione ma la data dell'ultimo evento di ricarica del credito) -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...sattivato.html

(fai attenzione al tuo caso particolare, il numero disattivato per morosità)

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Grazie AndreA!!!

salve anche a me hanno disattivato una scheda che usavo in maniera secondaria con chiamate gratuite verso un altro numero 3, da quanto ho capito in pratica è possibile riavere i soldi che vi erano dentro giusto? cosa devo fare esattamente ? grazie

ciao
controllando le mie usim x vedere quale avesse ricewvuto i 10euro d bonus x i 150
anni d'italia , mi son accorto che una mia utenza è stata disattivata pochi giorni fa
evento di traffico eseguito in questi 6 mesi : nessuno
ricarica effettuata negli ultimi 6 mesi : ottobre ( meno di 5 mesi fa)

posso recuperare, numero ,soldi ( 300 euro d autoricarica) , opzioni e piano tariffario???
ripeto la richiesta:posso recuperare, numero ,soldi ( 300 euro d autoricarica) , opzioni e piano tariffario???

veramente assurdo che tutti gli altri gestori dian 12 mesi e h3g un giorno si è svegliata e abia deciso di segare le utenze dopo 6 mesi!!!!:furious:

grazie

il n è un nativo h3g

Citazione:

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Originariamente Scritto da lleyton

salve anche a me hanno disattivato una scheda che usavo in maniera secondaria con chiamate gratuite verso un altro numero 3, da quanto ho capito in pratica è possibile riavere i soldi che vi erano dentro giusto? cosa devo fare esattamente ?

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mandare un modulo, quello indicato in questo 3ad http://www.mondo3.com/forum/discussi...-contanti.html

Citazione:

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Originariamente Scritto da assterixx

ciao
controllando le mie usim x vedere quale avesse ricewvuto i 10euro d bonus x i 150
anni d'italia , mi son accorto che una mia utenza è stata disattivata pochi giorni fa
evento di traffico eseguito in questi 6 mesi : nessuno
ricarica effettuata negli ultimi 6 mesi : ottobre ( meno di 5 mesi fa)

posso recuperare, numero ,soldi ( 300 euro d autoricarica) , opzioni e piano tariffario???

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Direi che tramite le normali attività di assistenza clienti non recuperi niente se non il numero (su nuova usim) e il credito ricaricato (quindi - quei 300). La sim mi pare scaduta secondo i criteri contrattuali

Salve, ho un caso analogo.
Oggi mi sono accorto che mi hanno disattivato una sim secondaria con tariffa Super10 e promo Chiama e videochiama gratis un amico.
Ho lo scontrino con la ricarica fatta da un 3Store il 28 gennaio 2011 (meno di due mesi fa); probabilmente dopo la ricarica ho eseguito anche un evento di traffico, come mio solito, ma non sono in grado di provarlo poiché non ho lo screenshot.
Penso di inviare regolare reclamo per fax all'800179600 per chiedere il ripristino della scheda e attendere la risposta.
Passati alcuni giorni senza esito inoltrerei reclamo al Corecom regionale (Calabria) per avviare le procedure di conciliazione (mod. GU5 e UG).
Avete altri suggerimenti al riguardo? Grazie.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Balduin

Salve, ho un caso analogo.
Oggi mi sono accorto che mi hanno disattivato una sim secondaria con tariffa Super10 e promo Chiama e videochiama gratis un amico.
Ho lo scontrino con la ricarica fatta da un 3Store il 28 gennaio 2011 (meno di due mesi fa); probabilmente dopo la ricarica ho eseguito anche un evento di traffico, come mio solito, ma non sono in grado di provarlo poiché non ho lo screenshot.
Penso di inviare regolare reclamo per fax all'800179600 per chiedere il ripristino della scheda e attendere la risposta.
Passati alcuni giorni senza esito inoltrerei reclamo al Corecom regionale (Calabria) per avviare le procedure di conciliazione (mod. GU5 e UG).
Avete altri suggerimenti al riguardo? Grazie.

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Quello più banale, chiamare il 133 e chiedere il motivo della sospensione.
Per i reclami la chiamata è gratuita.

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

Quello più banale, chiamare il 133 e chiedere il motivo della sospensione.
Per i reclami la chiamata è gratuita.

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Grazie non sapevo della chiamata gratuita per i reclami.

ciao
ieri ho smadonnato xchè volevan tutti gli opearori che dovessi telefonare da rete fissa
x parlare con il SC
stranamente chiamando il 133 o 803133 nn vi era il tasto magico
allora mandato fax
ricevuto risposta email fasulla
mi tocca rimandare fax x semane proxima

un utente di tel.net afferma che altroconsumo contro h3g lo fa aggratisse, quindi senza diventare socio, ho telefonato ma mi hanno confermato che era aggratisse l'assistenza fino a fine 2010 , xil 2011 devi esser socio!!!! mah , l'utente afferma il contrario?!?!?!

grazie

h3g ha un comportamento mafioso!!!! tutti gli atri operatori danno almeno 12 mesi
di uso o meno della sim , è assurdo che qualcuno si alza storto al mattino e decida
di cambiare le regole

ma agcom non fa nulla ????

c sono le usim dei mie parenti che sion nel cassetto da anni e nonostante non sian mao state usate o ricaricate son ancora attive!!!!!!!!!!!!:furious:

Ciao a tutti, volevo una dritta.. avevo una scheda 3 ricaricabile con tante promo attive (G3OA, Super 7, Promo benzina..). Mia madre non l'ha usata e non l'ha pià ricaricata! :(
Scopro solo oggi che è disattiva.. la 3 mi ha detto che non posso fare più niente..
Solo recuperare il numero con portabilità interna.. è vero? :(
Grazie

sì, è una specie di portabilità interna... cmq serve una nuova usim di solito come vedi qui (recuperi anche il credito ricaricato):
http://www.mondo3.com/forum/discussi...sattivato.html

Ciao,
Il 17 dicembre mi sono accorto che una sim mancava dall'area clienti h3g ho telefonato immediatamente al 133 e ho scoperto che la sim era stata disattivata il 15 dicembre. avevo una tutto 3 con raddoppio delle ricariche a vita ed l'avevo ricaricata ad aprile. Posso fare qualcosa per recuperare il numero e le promozioni.
se faccio ricorso al codecom del veneto posso avere qualche possibilità in più? La sim era stata attivata nel 2008.
A proposito avevo anche una scheda abbonamento sempre della 3 che è stata disabilitata nel estate 2010 posso recuperare il numero?

Grazie