Citazione Originariamente Scritto da Balduin Visualizza Messaggio
Salve, ho un caso analogo.
Oggi mi sono accorto che mi hanno disattivato una sim secondaria con tariffa Super10 e promo Chiama e videochiama gratis un amico.
Ho lo scontrino con la ricarica fatta da un 3Store il 28 gennaio 2011 (meno di due mesi fa); probabilmente dopo la ricarica ho eseguito anche un evento di traffico, come mio solito, ma non sono in grado di provarlo poiché non ho lo screenshot.
Penso di inviare regolare reclamo per fax all'800179600 per chiedere il ripristino della scheda e attendere la risposta.
Passati alcuni giorni senza esito inoltrerei reclamo al Corecom regionale (Calabria) per avviare le procedure di conciliazione (mod. GU5 e UG).
Avete altri suggerimenti al riguardo? Grazie.
Quello più banale, chiamare il 133 e chiedere il motivo della sospensione.
Per i reclami la chiamata è gratuita.