Gente di 3: errata tariffazione, fate attenzione!
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Gente di 3: errata tariffazione, fate attenzione!

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  1. #1
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    manda una mail al servizio clienti e spieghi il problema
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  2. #2
    cechov
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    Citazione Originariamente Scritto da MotoPal Visualizza Messaggio
    manda una mail al servizio clienti e spieghi il problema
    Gia' fatto... Il problema è che mi hanno risposto che da una verifica effettuata secondo loro non li avevo mandati sotto copertura 3

  3. #3
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di alessio85
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    Il problema non è tuo ma di quel numero: non è stato allineato!
    Ha fatto portabilità da poco?

    In ogni modo l'intestatario di quel 347 deve mandare un fax/mail dicendo di riallineare il numero portato per tutte le piattaforme (sms, mms, chiamate, internet).

    In pratica il numero non risulta essere di 3... Per quello ti tariffa le chiamate!
    Mi è successa la stessa cosa tempo fa con mia sorella e dopo qualche giorno tutto è andato a posto!
    Alessio
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  4. #4
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    Citazione Originariamente Scritto da alessio85 Visualizza Messaggio
    In pratica il numero non risulta essere di 3... Per quello ti tariffa le chiamate!
    checov86 diceva che le chiamate vengono correttamente scalata da gente di 3, sono gli SMS che vengono tariffati.

    il problema è quello che dici tu, ma più specifico perchè è un mancato allineamento solo della piattaforma di gestione della messaggistica.

    non credo invece che sia necessario che a fare la segnalazione del problema sia l'intestatario del 347. con un operatore ragionevole l'aggiornamento viene fatto anche su segnalazione di chi ha il problema di tariffazione.

  5. #5
    cechov
    Guest

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    Citazione Originariamente Scritto da winston1984 Visualizza Messaggio
    checov86 diceva che le chiamate vengono correttamente scalata da gente di 3, sono gli SMS che vengono tariffati.

    il problema è quello che dici tu, ma più specifico perchè è un mancato allineamento solo della piattaforma di gestione della messaggistica.

    non credo invece che sia necessario che a fare la segnalazione del problema sia l'intestatario del 347. con un operatore ragionevole l'aggiornamento viene fatto anche su segnalazione di chi ha il problema di tariffazione.
    Tutto risolto
    Confermo comunque che per farmi capire ho dovuto chiamare ben 3 volte e stare per piu' di mezz'ora al telefono!

  6. #6
    Partecipante Logorroico L'avatar di MotoPal
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    Citazione Originariamente Scritto da cechov86 Visualizza Messaggio
    Tutto risolto
    Confermo comunque che per farmi capire ho dovuto chiamare ben 3 volte e stare per piu' di mezz'ora al telefono!
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  7. #7
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di alessio85
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    Esatto era solo la piattaforma sms a dover essere
    aggiornata allora!!! Bene così!
    Alessio
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